Alena Kaprielova
ВБ никаких доков о приемке не дает
Чем вам FBS помогло избежать подобных ситуаций? Я тоже по FBS, - я люблю свой товар, сложно его ищу по миру и добываю в тендерах, и отстаиваю у таможни, и не хочу отправлять его на склады МП, но, тем не менее, с WB я сталкиваюсь с такими же проблемами, как у ТС, даже покруче, из-за категории товара, почитайте выше мои слёзы.
5 баллов:)
Нет, это не так у них работает.
Это никак не мешает маркетплейсам принимать товар к возврату. Вы сколько угодно можете надругаться над индивидуальной упаковкой, стикерами и пломбами. Если количество возвращаемых единиц товара будет совпадать с комплектацией в системе и визуально явно вместо самоката не будет возвращаться бутылочка из-под колы - заказ примут обратно. Это будут убытки продавца. По прибытию такого возврата на склад маркетплейса он либо тут же поедет "кататься" дальше по заказам, либо, если попадется особо зоркий приёмщик на складе, маркетплейс кинет продавцу заявку на его утилизацию. За счёт продавца, разумеется. Т.е. в конечном счёте продавец теряет товар + платит за логистику до покупателя + логистику обратную, на склад + услуги по проверке товара на соответствие + утилизация + так-то и комиссия МП, по практике ВБ (продать-то они продали, а дальше трава не расти).
Вы правы в том, что штрихкод != вложению в упаковку, особенно если содержимое подменили на каком угодно этапе. Но по законодательству, штрихкод должен присутствовать на бумажной этикетке товара, например, если это одежда, и быть продублирован наклейкой на индивидуальной упаковке. Кстати, это требование и Вайлдберриз, в том числе. Но какая гарантия он от подмен? Этикетки сдирают, упаковку с шк могут сохранить, этого достаточно для приемщика.
Вполне может быть такое. Сертификат на продукцию, заявителем на получение сертификата и проведение испытаний является ООО-импортер-оптовик. Ваша ИП могла этот товар приобрести у него оптом для дальнейшей реализации. Тогда должны быть от ООО подтверждающие документы на поставку и доверенность на ИП по этому конкретному товару.
Что такое "ТЯК"?
Согласна.
Отправка своя, видеофиксация при сборке ведётся. Приёмка у ВБ устроена так: в некоторых сортировочных центрах выгружаются продавцом паллеты/ коробки на уличную рампу и всё). Приёмщик машет: "Всё, идите".