Как избежать проблем: 6 ошибок при работе с IT-командой.

Мы в Brew занимаемся разработкой IT решений для малого и среднего бизнеса. В этом посте собрали самые распространённые ошибки, которые допускают компании при заказе услуг разработки.

Нечеткое техническое задание (ТЗ)

Детальное техническое задание — это своего рода чертеж будущего сайта или приложения. Оно фиксирует все важные нюансы проекта и становится результатом совместной работы заказчика и команды разработки. Со стороны бизнеса заказчику важно подробно изложить задачи, которые должен решить продукт, ключевые ценности и боли целевой аудитории — ведь именно заказчик знает это лучше всего. Со своей стороны команда разработчиков описывает, как достичь целей на техническом уровне, и обязательно уточняет ожидания, чтобы в итоге продукт соответствовал задумке.

Ориентация только на цену

"Недорого, быстро, качественно — выберите два." Выбор самого дешевого предложения часто ведет к низкому качеству кода, который сложно поддерживать и масштабировать. Возможно, это не сразу проявится, если вы планируете небольшой сервис или сайт, который не будет развиваться в будущем. Но если у вас в планах долгосрочный проект с ростом и развитием, качественный код поможет удерживать затраты на разработку в разумных пределах. Ведь качество и дешевизна редко идут рука об руку.

Отсутствие тестового задания или пробного периода

Испытательный срок при найме сотрудника помогает понять, подходит ли человек для работы, как он ладит с коллективом и справляется с задачами. Тот же принцип можно применить и к подрядчикам: предложите выполнить небольшой этап с завершенной задачей, чтобы оценить качество работы, сроки и взаимодействие. Это поможет принять обоснованное решение о дальнейшем сотрудничестве.

Плохая коммуникация и слабая обратная связь

Для подрядчика регулярные встречи и обсуждения важны, чтобы быть в курсе всех изменений и убедиться, что проект движется в нужном направлении. То, что кажется очевидным для заказчика, может быть неочевидно для исполнителя. Хорошая коммуникация — залог того, что финальный результат удовлетворит обе стороны, особенно если на этапе составления ТЗ не удалось полностью охватить все детали проекта.

Отсутствие проверки кода и структуры проекта

Это самая сложная, но и самая важная часть. Представьте, что вы решили построить дом без технического надзора: снаружи он может выглядеть красиво, но внутри будет полон нарушений стандартов, сделан из неподходящих материалов, а крыша будет немного протекать. В сфере IT-услуг то же самое — внешний аудит поддерживает разработчиков в тонусе, что напрямую влияет на качество конечного продукта.

Нет ответственного человека внутри компании

Выделите в вашей команде ответственного сотрудника, который будет формировать требования. Часто один отдел просит одно, другой — другое, в результате получается неструктурированный список пожеланий, который не всегда решает ключевые задачи бизнеса. Когда дело доходит до приемки работ, отсутствие единого источника информации приводит к размыванию ответственности.