Добрый день! Абонемент был приобретён до начала пандемии, фитнес клуб диктует такие условия: срок оказания услуг не сократился , ваша карта действует в течении срока согласно договора. Периоды карантина - вы не посещали зал не по нашей вине, по этой причине мы не восполняем этот срок без продления абонемента. Если вы планируете продолжать тренировки, вы продлеваете карту, верно? и к вашей новой карте мы добавляем срок компенсации. То есть я продлевают и доплачиваю, а они добавляют к новому сроку период простоя. Прошу помочь, как быть в такой ситуации, на что ссылаться при написании претензии. Заранее благодарю.
Добрый день! Абонемент был приобретён до начала пандемии, фитнес клуб диктует такие условия: срок оказания услуг не сократился , ваша карта действует в течении срока согласно договора. Периоды карантина - вы не посещали зал не по нашей вине, по этой причине мы не восполняем этот срок без продления абонемента. Если вы планируете продолжать тренировки, вы продлеваете карту, верно? и к вашей новой карте мы добавляем срок компенсации. То есть я продлевают и доплачиваю, а они добавляют к новому сроку период простоя. Прошу помочь, как быть в такой ситуации, на что ссылаться при написании претензии. Заранее благодарю.