Все, как мне кажется проще: в мае Деливери объявили месяц бесплатной доставки. Но заработать на чем-то, конечно, хочется, вот и вытащили пугало сервисного сбора под видом "трат на маркетинг" (хотя тут конечно социальная повестка была бы лучше принята).
Отдельное сообщение для ребят из Деливери: у вас очень неадекватный и хуевый маркетинг, меняйте команду.
зачем, если ребрендинг Пятерочки + постоянные коллаборации с аниме сильно омолодили аудиторию бренда. у х5 об этом даже отчет выходил.