Ну и я попала в число тех, кого OneTwoTrip водит за нос долгое время. 25.02.2020 покупала билеты Москва-Бали АК Emirates с датой вылета 21.06.2020. 21.03.2020 Emirates на официальном сайте выложила список направлений и дат, до которых отменены все рейсы. На тот момент отмена рейсов на Бали действовала на все вылеты вплоть до 30.06.2020 (а вылет должен был быть 21.06.2020). Конечно же, Эмирейтс предлагали несколько опций - продление действия билета на 2 года с заменой даты путешествия в любой удобный момент, ваучер или возврат средств. 22.03.2020 на сайте OOT были сформированы заявки на вынужденный возврат из-за отмены рейса. Какое-то время мы ждали возврат, было понятно, что быстро это не случится. Поэтому позднее было принято решение все-таки сохранить билеты и воспользоваться ими позднее. Сотрудники OTT подтвердили, что можно отозвать заявку на возврат и сохранить билет на 2 года с даты покупки. Далее летом, кажется в начале июня, связалась с ОТТ и подала заявку на замену дат полета, ииииии ждала до конца октября ответа по поводу обмена, но так и не дождалась. 27.10.2020 решили все же возвращать билеты. Создана заявка на возврат. Сегодня 11.12.2020 (спустя 6 недель) позвонила в Эмирейтс и конечно же услышала, что ни по одному из двух бронирований заявки на возврат от ОТТ не приходили!!! Также по словам сотрудника АК возврат сейчас занимает не более 30 дней, такой загрузки, как было весной-летом уже нет. Да и в целом сказали, таких как я много, оказавшихся в такой ситуации по вине этого недобросовестного агентства!!!
При всем прочем, наши друзья, уже месяца 4 назад получили возврат за аналогичные билеты напрямую от АК, хотя заявку подавали где-то в апреле (тогда рассмотрение занимало еще до 90 дней).
Отвратительная работа агентства, раньше пользовалась постоянно их услугами, но теперь ни за что не свяжусь с ними!!
Ну и я попала в число тех, кого OneTwoTrip водит за нос долгое время. 25.02.2020 покупала билеты Москва-Бали АК Emirates с датой вылета 21.06.2020.
21.03.2020 Emirates на официальном сайте выложила список направлений и дат, до которых отменены все рейсы. На тот момент отмена рейсов на Бали действовала на все вылеты вплоть до 30.06.2020 (а вылет должен был быть 21.06.2020).
Конечно же, Эмирейтс предлагали несколько опций - продление действия билета на 2 года с заменой даты путешествия в любой удобный момент, ваучер или возврат средств.
22.03.2020 на сайте OOT были сформированы заявки на вынужденный возврат из-за отмены рейса.
Какое-то время мы ждали возврат, было понятно, что быстро это не случится. Поэтому позднее было принято решение все-таки сохранить билеты и воспользоваться ими позднее. Сотрудники OTT подтвердили, что можно отозвать заявку на возврат и сохранить билет на 2 года с даты покупки.
Далее летом, кажется в начале июня, связалась с ОТТ и подала заявку на замену дат полета, ииииии ждала до конца октября ответа по поводу обмена, но так и не дождалась.
27.10.2020 решили все же возвращать билеты. Создана заявка на возврат. Сегодня 11.12.2020 (спустя 6 недель) позвонила в Эмирейтс и конечно же услышала, что ни по одному из двух бронирований заявки на возврат от ОТТ не приходили!!!
Также по словам сотрудника АК возврат сейчас занимает не более 30 дней, такой загрузки, как было весной-летом уже нет. Да и в целом сказали, таких как я много, оказавшихся в такой ситуации по вине этого недобросовестного агентства!!!
При всем прочем, наши друзья, уже месяца 4 назад получили возврат за аналогичные билеты напрямую от АК, хотя заявку подавали где-то в апреле (тогда рассмотрение занимало еще до 90 дней).
Отвратительная работа агентства, раньше пользовалась постоянно их услугами, но теперь ни за что не свяжусь с ними!!