Дмитрий Чистяков

Маргарита, в статье только общие моменты. Делюсь отдельно у себя в канале про то, как строили офис и настраивали автоматизацию, там действительно есть что рассказать)) https://t.me/dima_chis_public/165

Рад, что это ценят. Хотел показать, что наша история — это путь через ошибки и постоянное развитие.

Экшн был, пока офис строили…)

Спасибо за материал!

Да, можно настроить так, чтобы учитывать разные типы клиентов и их условия в т.ч. с разным отображением цен, скидками и др. Для крупных клиентов можно выделять персональных менеджеров.

Типовые решения можно сочетать с кастомизацией для сохранения уникальности. Например, настроить интерфейсы под специфику бизнеса, внедрить персонализацию и отчетность, сделать нужные вам дашборды. Чем удобнее кабинет для клиентов, тем лояльнее они к вам.

MVP можно развернуть за 3-4 месяца, если у проекта четкие требования. Это включает базовые функции: размещение заказов, доступ к документам, поддержку, связь с CRM и ERP. Если нужен более сложный функционал могут потребоваться дополнительные 2-3 месяца.

Мы часто слышим от клиентов, что они хотят снизить нагрузку на менеджеров. Личный кабинет как раз помогает в этом: клиенты могут самостоятельно оформлять заказы и запрашивать счета.

Через СБП средства обычно сразу снимаются и в течение нескольких минут зачисляются на счет. С кошельков также снимаются мгновенно, но на счет могут зачисляться до 2 дней.

Для крупных сумм можно использовать сервисы рассрочки, например, Яндекс Сплит (до 300к), Халву от совкомбанка, которая поддерживает более долгосрочные рассрочки.