Меня иногда спрашивают, каково быть юзабилити-специалистом? Сложно ли им стать? Что для этого нужно? Что сказать? Да вроде бы и не сложно, но нужно обладать некоторыми качествами. Например, юзабилити специалисту нужно терпение. Много-много терпения. Почему? Что сказать? Да вроде бы и не сложно, но нужно обладать некоторыми качествами.
Хотите узнать удобен ли сайт? Проведите юзабилити тестирование и узнаете. Выберите 5-7 задач, которые может решать пользователь на сайте. Пригласите пользователя из целевой аудитории. Дайте ему задачи и пусть он попробует их выполнить на сайте. Отмечайте, что удалось сделать, а что нет. И слушайте, что пользователь говорит. Одно важное правило - не надо подсказывать.