Teo Viatorem
Согласен с менеджерами. Нельзя брать и уводить клиентов компании. Если техника куплена тому что продавец работает в днс, то штатные услуги должны быть оказаны. Думаю что такое было не единожды, за первый раз не увольняют, тем более если ты на хорошем счету и в усложненных жизненных ситуациях.
Может быть у вас плохо с пониманием слов? Как говорится читаю книгу а вижу фигу? Написал же по русски заказываю s, а это не оверсайз, а приходит хреновина которая налазиет на мужиков размеров на 8 поболее меня. Это одно и тоже что вы колготки возьмёте тройку, а по факту будет пятерка
Я практически отказался от покупок одежды на ВБ, потому что ну нереально, ты выбираешь прям по табличке представленной в карточке, меришь все размеры дома, а приходит какой нибудь размер s а по факту легко налезет на l, из 8 вещей что я пытался купить 6 уехали обратно, почему продаваны не могут нормально размеры выложить? Например куртка такая длинна вот этих компонентов такая-то, ширина такая-то и прочее. Вам же продавцы это нужно, чаще брать будут. Ей богу как дебилехонькие. Продавать товар удаленно и не выложить все характеристики товара и цвет. А потом вопеть что возвраты
Ооо. Аскона. Заказывал у них подушки и одеяло. Везли с Москвы, прошло две недели, звоню им, они говорят а знаете на том складе нет откуда вы заказывали, мы вам привезём с другого. За 2 недели могли бы и сами привезти, тоже негативное впечатление оставили о себе
🔥
Везде где будут писать про черную пятницу и озон буду вставлять это)
ТС. А теперь объясняю как ты должен сделать чтобы перестать заниматься дичью.
1. Ручку и 2 листка бумаги (только не туалетной, там сложно писать)
2. Руки свои, чек от покупки, акт от АСЦ и чуточку внимания и терпения
3. Пишем претензию (шапку берешь у конторы) именно претензию, не заявление как некоторые конторы просят
4. В претензии, указываем что я такой-то, купил то-то на основании такого чека, сломались по такой-то причине, обратился в такое-то АСЦ (АСЦ должно входить в список официальных АСЦ от эппл), АСЦ признало устройство непригодным к ремонту, о чем есть такой-то АКТ от АСЦ. Требую на основании такого-то закона выполнить требование на возврат ДС. Подпись и дату поставишь прям в конторе
5. Идешь в контору и сдаешь часы и претензию, ничего не пиши и не подписывай кроме акта приема передачи ТМЦ и заявки на СО в котором должно быть указано требование на возврат ДС, никаких доп заявлений на возврат ДС не нужно (как в тупом эльдорадо) так как в претензии ты уже указал это требование.
Обязательно нужно получить от них печать и подпись на твоем экземпляре претензии.
6. Отсчитываешь 10 дней и идешь снова туда (срок удовлетворения претензии по возврату ДС 10 дней), если они начинают что мол проверка качества нужна и ТД. То пишешь прям там еще одну претензию, в котором указываешь выше описанные действия и еще одно требование, требую незамедлительно вернуть товар или ДС. Далее если они отказываются отдавать или возврат ДС делать, то идешь с подписанными бумагами в суд. выиграешь 1500% так как нарушение по ЗоЗПП такие грубые выигрываются еще до суда с помощью претензий))) Если вернулся ДС то радуешься, если вернули товар то тоже идешь в суд и начинаешь тяжбу в которой тоже выиграешь.
Такие телодвижения займут у тебя минимум времени и нервов и будут иметь 100% результат.
Пояснение ПК (проверка качества должна выполнятся в сроки выдвинутые требованием клиента, то есть могут быть разные, если клиент потребовал заменить то 7 дней, возврат ДС 10, обмен на аналогичный, гарантийный ремонт и прочее)
Эти телодвижения обеспечат или возвратом ДС или гарантией на просрочку требований, в случае моей знакомой (эльдорадо не хотел удовлетворять требование на возврат ДС по причине что у них нет акта от АСЦ (я думаю что товар скорее всего потеряли или долго транзитировали в АСЦ)), это дало через 10 дней 100% результат, так как претензию надо удовлетворить, по другому они шевелится не хотели
Это то понятно) тут тупит рестор, вопрос скорее в том почему они акт от стороннего асц (не с которым они работают) не признают. Если бы они посылали в свой асц то вероятнее уже или заменили бы (и не нарушили бы закон, потому что это ТСТ) или сделали возврат ДС. Я не выгораживаю рестор. Просто объяснил что иногда бывают трудности с внутренним механизмом гарантии.
Забавно. Но попробую объяснить логику всего происходящего. Дело в том что асц и магазин 2 разных структуры, асц по факту лишь может или отремонтировать или заменить на новое. А вот магазин поменять на деньги. Вот вам так и ответили.
Оказав услуги, то есть вам заплатили деньги. Интересные друзья однако. Если у фирмы есть оные услуги то будучи их работником вы должны преследовать цель обогащения работодателя и это нормально. Я понимаю услуг нет таких в магазине вообще, тут навряд ли бы кто-то что-то сказал. А получается тебе работодатель платит ЗП в надежде (а точнее трудовой договор) что ты будешь делать все чтобы обогатить его, а ты такой мимо кассы даже по дружески, тогда может друг тебе будет платить ЗП? У меня со знакомым когда подобный разговор состоялся, я ему сказал плати мне ЗП каждый месяц, я без проблем сделаю то что ты хочешь, отказался бедолага. Потому что в данном случае, если бы человек заплатил магазину то он бы заплатил 3 тысячи за установку, а так на руку она дала вероятнее всего тысячу, там подключать делов 10 минут. То есть прослеживается умысел в их отношениях "дружеских", я поимею и друга и магазин. У меня знакомый сантехник устанавливал радиаторы, заплатил ему как обычный клиент, а вот по дружески было что он очень быстро заморочился и сделал как надо.