Есть бизнесы, где CRM — это воронка, сделки и отчеты.
А есть поставки сельхоз- и горнодобывающего оборудования. Здесь CRM — это память, контекст и чувство времени.
Katy Levchenko
с 2021
▪ CRM-евангелист ▪ Делюсь опытом управления продажами и автоматизации
10 подписчиков
27 подписок
«Сначала навести порядок, а потом автоматизировать!» — как часто вы слышали этот совет? Он звучит так же логично, как «убрать на рабочем столе, прежде чем начать новую задачу». Но в реальном бизнесе эта «чистота» превращается в настоящую головную боль.
Представьте: вы тратите месяцы на оптимизацию процессов, рисуете красивые схемы и расписыва…
Сегодня бизнес — это постоянная гонка. Технологии меняются быстрее, чем вы успеваете вписать их в стратегию. Конкуренты выходят на рынок с решениями, которые вы только планируете внедрить.
Звучит знакомо?
В современном мире стремительных изменений и жёсткой конкуренции, управление взаимоотношениями с клиентами становится ключевым фактором успеха. Без надёжного инструмента, такого как CRM (Customer Relationship Management), бизнес оказывается в уязвимом положении. В данной статье мы рассмотрим, почему CRM-система становится незаменимой для любого биз…
Внедрение систем автоматизации продаж может привести к значительным улучшениям в производительности и результативности продаж. Согласно исследованию компании Aberdeen Group, компании, использующие CRM системы, увеличивают свои продажи на 29%, повышают конверсию лидов на 47%, а также уменьшают время продажи на 14%.
В последнее время, когда общаюсь с владельцами и топ-менеджерами крупного и среднего бизнеса, часто слышу вопросы о системах CRM и 1С. Некоторые считают их взаимозаменяемыми, другие – даже не подозревают об их отличиях. Давайте разберемся, почему CRM и 1С – это совершенно разные инструменты и как они могут работать вместе для улучшения вашего бизне…
В мире современного бизнеса, где конкуренция становится все более острой, эффективное ведение клиентской базы становится ключевым элементом успеха. В этом контексте системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) стали неотъемлемой частью стратегии многих компаний. Давайте рассмотрим, почему CRM заслуживает вашего пристального внимания.
Мотивировали юристов продавать, детализировали их время работы, увеличив средний чек, повысили лояльность клиентов и отказались от автоматизации некоторых бизнес-процессов – это лишь часть результатов работы Orange Process с юридической компанией. Подробности – в нашем кейсе.
Мы начали работу с этим проектом 1 год назад, когда к нам обратился собственник небольшого бизнеса. К тому момен…
Рассказываем о том, как сведение всех данных в единую CRM-систему помогает увеличить продажи, оптимизировать расходы на маркетинг, повысить лояльность клиентов и повысить эффективность работы команды
Проект по внедрению CRM-системы BPMSoft для компании, обслуживающей инженерные системы, мы сделали за полтора года. За это время нам удалось устранить несколько «болей» заказчика: теперь его сотрудникам не нужно записывать все свои шаги на бумаге, а задания получать по телефонному звонку. Подготовка документов автоматизирована, как и другие процессы, это избавило компанию от просрочек и штрафов. Подробности проекта читайте в нашем кейсе.