Алина
Означает ли ваш ответ, что войти в ваше приложение Сбер Онлайн я могу только имея определенного вида карту, выпущенную в определенном регионе? И других вариантов совсем нет?
Поясните. Я открыла счет и положила на него полтора миллиона, но сотрудник Сбербанка
- не оформил при этом договор банковского обслуживания
- и ничего мне не сообщил о том, что его нужно открыть
Это ваша ошибка или обычная практика у вас?
Также у меня такой вопрос. Если вход в Сбер Онлайн по карте, которая не позволяет пользовать приложением, то есть ли другие способы в него зайти? Не считая предложенного вами, где мне нужно потратить 100 тысяч, чтобы съездить в ваше отделение.
большое спасибо
Ответила. Очень жду от вас ответа на эти два вопроса: Когда я смогу работать со счетом, на котором у меня деньги? НА ОСНОВАНИИ ЧЕГО все операции ИМЕННО С ЭТИМ счетом блокируются? Спасибо
А вам подтвердили, что это техническая ошибка и все должно работать? Кстати, счетом я тоже пользоваться не могу. Это главная проблема. Прилагаю скриншот.
Я использую мобильное приложение и веб-версию в браузере — одинаково не работает даже поддержка. Не могу увидеть даже обращение, которое вы создали. Ну и возможные ответы на него, разумеется, тоже
Я вижу, что вверху моего личного кабинета появилось сообщение "Статус вашего обращения", но посмотреть я его не могу, потому что каждый раз при нажатии выпадает ошибка: "Обращения временно недоступны, зайдите через 5 минут" — и так уже несколько дней.
Пожалуйста, поясните, почему:
1. давно используя ваши услуги,
2. имея на счету полтора миллиона,
3. подключенный Сберпрайм и
4. подключенные Госуслуги
я НЕ МОГУ ДАЖЕ воспользоваться разделом поддержка Сбера?
Отправила снова с номером телефона. Но я не уверена получится ли здесь со звонком и сколько он будет стоить. Возможно вы могли бы ответить в письме? Спасибо за любую помощь!
Вы наверно имеете в виду, что ошибка на стороне приложения Сбербанка.
Василий, вы представитель Сбербанка? Или возможно вы в состоянии дать мне конкретный совет? Если да, то буду безмерно вам благодарна.
И нет, достаточно немного погуглить, чтобы увидеть, что вы неправы. Такие проблемы очень нередки, к нашему общему с вами, Василий, сожалению. Ведь и я, как и вы, очень верю, что Сбербанк — отличный, клиентоориентированный банк.
Можно ли заключить ваш УДБО по консульской доверенности?
И сразу второй вопрос. Могу ли я снять все деньги сразу со счета, если приеду в ваше отделение? Продолжать пользоваться вашим банком, разумеется, желания нет