ifixed 154
Спустя несколько часов проблему решили:)
Спасибо
Алафа банк
Столкнулись с проблемой, точнее наплевательским отношением!
Банально не могут подключить эквайринг, причем терминал уже есть, не могут изменить данные в связи с открытием нового расчётного счёта!
Все началось с того, что решили вернуться на обслуживание в альфа-банк, открыли новый счет и менеджер сказал, что раз старый терминал есть, то в течении 3 дней, после открытия счета он заработает!
Проходит неделя, терминал не работает, пишу в чат и оказывается нужно писать заявление, так я потерял первую неделю!
Окей, заявление написано, девушка в банке сказала «2-3 рабочих дня, в крайнем случае 5». Проходит 4 дня, начинаю немного напрягать ребят в чате, на что мне грубо отвечают, ждите 5 дней, все заработает!
Утро 6 дня, как вы думаете что произошло?) Верно-ничего!
В чате парень не понимая отчем речь, пишет обращение, которое будут обрабатывать еще 3 дня, итог еще неделя без эквайринга! #альфа-банк вы лучшие!
И снова вы меня «радуете»!
Ситуация такова, захотел я подключить услугу онлайн-зачисление эквайринга, узнал всю информацию, пошел в банк, с менеджером составили заявления и довольный пошел:) на этом все хорошее закончилось, сначала банк передел своему партнеру старые контакты, из-за чего до меня три дня не могли дозвониться, в итоге привезли терминал, а нужная услуга не работает! С 17 ноября по 23 не могли решить проблему, в итоге пришел 23 в банк, выяснялось что терминал не исправен нужно заменить, пишу опять заявление и о чудо, стоп нет, чуда не случилось, опять банк передал не ту информацию своему партнеру, опять они не могут дозвониться и как потом выяснилось опять банк не загрузил нужные данные чтоб работало онлайн-зачисление)