Что толку от исследований для г0вн0 банка, если они простой клиентский сервис наладить не могут. Мой кейс с Открытием: - заказал перевыпуск карты с доставкой карты в офис Открытие рядом с работой. - пока доставляли карту, офис Открытия закрылся (само сочетание слов умиляет) безвозвратно - ппц мля, Карл, они не могли предупредить, что офис закроют, это не вагончик у метро, а целый этаж в историческом центре Питера рядом с метро - в их мобильном приложении, которое они нахваливают, функция поменять офис доставки карты не предусмотрена от слова <совсем> - отменить перевыпуск и сделать новый запрос на выпуск карты с доставкой в действующий офис - зачем такими мелочами криворуким разрабам голову забивать - в ТЗ эффективные манагеры не написали - и так сойдёт! - звоню в поддержку с просьбой изменить офис доставки или перевыпустить заново карту - мля sцуко нет такой опции - высочайший уровень sцуко млять сервиса гребаного Открытия: надо ехать 3 дня на оленях в ж0пу мира, чтобы написать заявление, в какое отделение я хочу перенести доставку карты -и вся эта камасутра млять для участников зарплатного проекта, а простых людей эта гребаная Открывашка, наверное, с пола грязь есть заставляет - чуть не забыл: офис, где надо написать заявление о изменении адреса доставки, работает только до 18:00 - пidorы мля, так над людьми издеваться Как результат: отпроситься на пол дня с работы и доехать до офиса, чтобы написать заявление о переносе доставки моей зарплатной карты не получается уже 2 месяца Тому, кто такой клиентский сервис разработал и утвердил в наше время, надо памятник поставить, посоветуйте место для установки памятника?
Что толку от исследований для г0вн0 банка, если они простой клиентский сервис наладить не могут.
Мой кейс с Открытием:
- заказал перевыпуск карты с доставкой карты в офис Открытие рядом с работой.
- пока доставляли карту, офис Открытия закрылся (само сочетание слов умиляет) безвозвратно - ппц мля, Карл, они не могли предупредить, что офис закроют, это не вагончик у метро, а целый этаж в историческом центре Питера рядом с метро
- в их мобильном приложении, которое они нахваливают, функция поменять офис доставки карты не предусмотрена от слова <совсем>
- отменить перевыпуск и сделать новый запрос на выпуск карты с доставкой в действующий офис - зачем такими мелочами криворуким разрабам голову забивать - в ТЗ эффективные манагеры не написали - и так сойдёт!
- звоню в поддержку с просьбой изменить офис доставки или перевыпустить заново карту - мля sцуко нет такой опции
- высочайший уровень sцуко млять сервиса гребаного Открытия: надо ехать 3 дня на оленях в ж0пу мира, чтобы написать заявление, в какое отделение я хочу перенести доставку карты
-и вся эта камасутра млять для участников зарплатного проекта, а простых людей эта гребаная Открывашка, наверное, с пола грязь есть заставляет
- чуть не забыл: офис, где надо написать заявление о изменении адреса доставки, работает только до 18:00 - пidorы мля, так над людьми издеваться
Как результат: отпроситься на пол дня с работы и доехать до офиса, чтобы написать заявление о переносе доставки моей зарплатной карты не получается уже 2 месяца
Тому, кто такой клиентский сервис разработал и утвердил в наше время, надо памятник поставить, посоветуйте место для установки памятника?