Жалоба на banki.ru - будут проводить проверку.Еще я бы сделала официальный запрос в банк по этой ситуации на бумаге с уведомлением о вручении.
Напишите еще жалобу на Банки ру. Банки оперативнее реагируют, если идет независимая проверка от этого портала.
Жалоба на banki.ru - будут проводить проверку.
Еще я бы сделала официальный запрос в банк по этой ситуации на бумаге с уведомлением о вручении.