Программное обеспечение базы знаний обычно относится к сфере поддержки клиентов и помогает компаниям в самообслуживании клиентов. Если они могут направить клиентов к базе знаний, ваши агенты службы поддержки смогут тратить больше времени на обработку сложных запросов и меньше времени на ответы на стандартные вопросы.
Программное обеспечение б…
В каждой компании собрано много информации, необходимой для работы, но далеко не каждая систематизирует эти данные. Любая компания, нацеленная на свое успешное развитие, не может обойтись без структурированной системы хранения корпоративной информации. Что же нужно, чтобы все процессы в компании были налажены и работа не стояла на месте? Необходимо…