Было примерно то же самое. Тезка с другим отчеством в другом городе заказывал карту.
Мне на почту приходили уведомления. Писал в банк обещали разобраться. Спустя два года та же история. Пришло уведомление, что открыта заявка на кредит. Почему не могут исправить систему, которая приводит в таким грубым ошибкам я не понимаю. Для банка это недопустимо.
Кстати, по заявкам в СБ банка так никто не перезвонил как обещали и не сообщили информацию по расследованию. Как в песок.