Яндекс маркет нагло врёт

Яндекс постоянно повторяет, что для удобства селлеров - магазинов, которые торгуют на их площадке они создают удобную логистику и поэтому за 2023 год комиссия за их услуги выросла до небес и стала больше, чем на ОЗОНе и Вайлдберрисе, хотя продаж на Яндексе в разы меньше. Но речь сейчас не о том, что на Яндексе продавать стало не выгодно, а о том, что Яндекс ничего не сделал, чтобы логистика стала удобнее. В своих новостях они пишут следующее:

Чтобы этот вопрос больше не беспокоил, рассчитываем точное время доставки товаров с транзитного склада на обычный. Показываем его при оформлении транзитной поставки, вот здесь»

и далее скрин, где указано, что товары попадут на конечный склад такого-то числа, но это все ложь. эта информация при формировании заявки на поставку не соответствует действительности. Товары с транзитного склада едут 2 недели и больше, а могут и потеряться вообще и никто не скажет, когда они попадут на конечный склад, т.к. Тех. Поддержка (ТП) Яндекса - это бесполезное звено в этой структуре, можно сказать, что в Яндексе нет ТП. На все вопросы селлеров они отвечают шаблонными ответами типа: «в вопросе разбираемся, подождите, извините». В моём случае я привёз товар на транзитный склад 23 октября, при формировании заявки было указано, что на конечный склад товар приедет 25 октября. Сегодня уже 02 ноября, а товар до сих пор не приехал и где он вообще не понятно. Я несу убытки, продажи встали, я не могу спланировать следующую закупку товара и поставку, т.к. не знаю, что происходит с данной поставкой. ТП в своём репертуаре отвечает шаблонными фразами и выглядит это откровенно говоря, как издевательство. А еще они ссылаются на свои правила, где якобы сказано, что промежуток между поставкой на транзитный склад и поставкой на конечный склад занимает 10 рабочих дней. Но тогда не вводите в заблуждение людей и не пишите, что нужно ориентироваться на информацию, которая указана при формировании заявки. Я уже потерял надежду на то, что мой товар приедет на конечный склад. Я предполагаю, что товар мог вообще потеряться. С 4 по 6 ноября выходные в России, а с 8 по 13 ноября Яндекс не будет осуществлять приемку на своих складах из-за своих бесполезных никому не нужных акций. В общем, это бардак самый настоящий, с которым Яндекс не собирается ничего делать. Некоторые скрины их бесполезности прилагаю.