Ростелекому настолько не нужны клиенты, что он сам от них избавляется.

В 2023 году подключил оптику в частный дом. 4 сентября 2025 года внезапно пропал интернет — судя по индикаторам, просто отключили порт.

Пишу в поддержку через приложение — отвечают, что договор расторгнут, услуги не оказываются. Я не расторгал. Спрашиваю, где информация об этом — «нет такой информации».

После часа звонков и бесконечных переключений от одного сотрудника к другому итог один: подключайтесь заново, как новый абонент, заключайте новый договор.

И всё это при том, что на балансе лежит авансом 5000 рублей, ни одной просрочки по оплате не было. Деньги списываются, услуги оказываются - потом внезапно вас «вычёркивают».

Ростелеком — компания с нулевой, а судя по моему случаю, и отрицательной клиентоориентированностью.»