Саппорт Ozon банка не хочет сообщать реквизиты кредитного счета

Завел кредитку банка ozon и немного ей попользовался. Потом жизнь неожиданно повернулась так, что я угодил в 115фз. Все банки поблокировали свои электронные сервисы в отношении меня. Мне удалось без особых проблем договориться со сбером. Мне удалось с небольшими проблемами но договориться с почта-банком. И только озон банк (если это заведение вообще можно банком назвать) впал в ступор при просьбе предоставить реквизиты счета кредитки, для перевода денег прямо на счет кредитной карты. По мнению странного "саппорта" у кредитки есть только номер (как путь у самурая), но нет кредитного счета. То, на что у поддержки сбера ушло минуту, озон не может решить больше двух месяцев.

При попытке перевода денег по номеру кредитной карты, деньги почему-то падают на счет основной. И поддержка бессильна перевести их на кредитку. Я в патовой ситуации. Банк заблокировал мне возможность погасить мизерный кредит, но при этом регулярно напоминает мне о задолженности и портит кредитную историю.