Заявки на замер. ВКонтакте или Авито: где реально больше клиентов?

Приветствую! Меня зовут Екатерина Отрешко, я с командой занимаюсь привлечением клиентов в строительный и ремонтный бизнес.

Если вы владелец компании в нише:

и сейчас решаете, где запускать рекламу — на Авито или во ВКонтакте — этот материал специально для вас. Мы подробно разберём, как работают оба инструмента, чем они отличаются, какие заявки приносят и где выше шансы на реального клиента.

Авито — это онлайн-доска объявлений, где любой мастер или компания может разместить своё предложение. Для многих — это стартовая точка. Здесь не нужно заморачиваться с рекламным кабинетом, достаточно просто выложить фото и написать цену.

Да, заявки с Авито бывают. Но…

Главный минус Авито — вы никак не управляете процессом. Работает? Повезло. Не работает? Ждём дальше.

Для замерных ниш у Авито действительно есть свои плюсы:

— Горячие заявки

Это, пожалуй, самый главный плюс. Люди приходят на Авито уже с намерением заказать. Им не нужно объяснять, зачем им ремонт или мебель — они уже их ищут, сравнивают и выбирают.

— Минимальный порог входа

На этой площадке все максимально просто: зашел, выложил объявление, и оно уже работает. Это удобно для старта или если вы только пробуете силы в рекламе.

— Быстрый запуск

Процесс занимает 5–10 минут: фото + текст + цена + кнопка "продвигать". Всё. Уже через пару часов ваше объявление может увидеть потенциальный клиент.

— Можно начать с небольшим бюджетом

Хотя стоит понимать: в сезон и в конкурентных нишах стоимость продвижения возрастает.

— Дополнительный канал

Авито можно оставить как "дополнение" к основной системе. Особенно если вы работаете в небольшом городе, где люди действительно привыкли искать мастеров через эту площадку.

Но при всём этом у Авито есть и весомые минусы, которые особенно важны, если вы хотите выстроить стабильный поток заявок.

— Невозможно масштабироваться

На Авито нет кнопки “сделай мне в 5 раз больше заявок”. Всё ограничено количеством людей, которые прямо сейчас ищут. Хотите увеличить поток? Не получится. Даже если вы вольёте в рекламу больше денег — это не увеличит спрос.

— Нет точного таргетинга по географии

Вы не можете настроить показ объявлений только, например, по району “Северный” или по новостройкам.

— Ограниченный охват и невозможность настройки аудитории

Вы не выбираете, кому показываться: пенсионеру или молодой семье, владельцу новостройки или хрущевки. Объявление просто висит — кто увидел, тот увидел.

— Нет накопительного эффекта

Вы не собираете подписчиков. Нельзя "догреть" аудиторию, которая вас уже видела. Новый отзыв или фото — никто из старых клиентов не увидит. Вы постоянно начинаете с нуля.

— Люди выбирают по цене, не по качеству

На Авито чаще всего покупают не тех, кто лучше делает, а кто дешевле предложил. Клиенты устраивают буквально “кастинг” среди 3–5 компаний, кто даст цену ниже — того и выбрали. Даже если у него хуже материалы или маленькая гарантия.

— Много мелких запросов

Даже если вы нацелены на ремонт балконов под ключ, из 10 заявок 8 могут быть на “поменять москитную сетку”, “починить окно”, “заменить стекло”. Аналогично с другими замерными нишами. Например, вместо изготовления кухни вы можете получать заявки на изготовление одного шкафчика,замену одного фасада или изготовление полочки. Вы теряете время на то, что вам даже не интересно брать.

— Вы — один из десятков

В выдаче Авито сложно выделиться. Фото, текст, цена — у всех одно и то же. У клиента на экране все объявления похожи друг на друга, поэтому трудно удержать внимание.

— Случайность, а не система

Сегодня объявление увидели и позвонили, завтра — 0 просмотров. Вы не можете управлять ни количеством показов, ни качеством аудитории.

ВКонтакте — это не только соцсеть, но и мощная рекламная платформа. Через рекламу во ВКонтакте вы можете:

Это уже не просто размещение, это полноценная воронка: от первого касания до замера и договора.

— Заявки с более высоким средним чеком

Если на Авито часто прилетают запросы “починить окно”, “сделать полочку”, то ВКонтакте — это про комплексные заявки: ремонт квартир, балкон под ключ, изготовление и установки кухни и остальной мебели.

— Презентация как у компании, а не частника

На Авито вы “ещё один мастер”. ВКонтакте — вы бренд, у вас есть лицо, стиль, отзывы, кейсы. Это сразу повышает доверие, и чек становится выше.

— Точная настройка под вашу целевую аудиторию

Можно настроить рекламу по районам, новостройкам, возрасту, полу, интересам, времени суток — буквально "выбрать" тех, кто реально может заказать. Хотите показывать только в новых ЖК? Легко. Только в вашем районе? Еще проще.

— Возможность масштабирования

Вы можете увеличивать количество заявок за счет бюджета и тестов. Условно: вложили в 2 раза больше — получили в 2 раза больше заявок (при грамотной настройке, конечно).

— Копится база клиентов

Это то, чего нет на Авито вообще. Здесь:

— Отложенный эффект

Человек может не заказать сразу, но подписаться — и через 2 недели написать. Это особенно важно в замерных нишах, где люди могут выбирать исполнителя не за 1 день.

— Подходит для маленьких городов

Работаете в маленьком городе, где всего 40 000 человек? На Авито таких заявок будет мало — слишком низкий трафик. А реклама ВКонтакте охватывает весь город, даже тех, кто не ищет, но уже думает о вашей услуге.

— Ваша система — под контролем

Это не “повезёт — не повезёт”. Это про прогнозируемый результат, на который вы можете влиять каждый день. Хотите больше заявок? Подняли бюджет. Хотите других клиентов? Поменяли аудиторию. Всё в ваших руках.

Но, как и у любого инструмента, здесь есть свои особенности и нюансы, о которых важно знать заранее.

— Меньше горячих заявок, чем на Авито

Люди не всегда готовы заказать прямо сейчас. Часто они просто смотрят, подписываются, интересуются. Но через пару недель приходят и покупают. Это не минус, а особенность. Главное — правильно прогревать.

— Нужен чуть больший бюджет на старте

Для запуска рекламы ВКонтакте стоит закладывать бюджет от 2 000 ₽ в день. Это минимальная сумма, с которой вы сможете получать заявки ежедневно и видеть реальные результаты.

— Нужны знания и опыт для настройки

Рекламу нужно постоянно вести, следить, оптимизировать. Это не “повесил объявление и забыл”. Здесь нужен специалист:

Самому настроить рекламу ВКонтакте реально, но долго, дорого и чаще всего безрезультатно.

— Не работает без подготовки

Если просто запустить рекламу на неоформленную группу, без портфолио, отзывов и воронки — будет слив бюджета. Нужна воронка: грамотная упаковка, структура, чат-бот, посты. Поэтому мы всегда начинаем с подготовки и только потом запускаем трафик.

→ Если вы работаете в конкурентных регионах: Санкт-Петербург, Москва, Краснодар, Казань — Авито будет перегрет, а ВКонтакте даёт возможность выделиться за счёт креативов, точного таргета и воронки.

→ Если вы, наоборот, в небольшом городе с населением 30–50 тыс. человек — на Авито слишком мало запросов. Например, в городах вроде Кумертау или Шадринска, заявок с Авито просто физически недостаточно, потому что люди туда заходят редко. А ВКонтакте — там есть все. Мы можем показывать рекламу на весь город, даже если человек ещё не ищет, но уже думает о вашей услуге.

→ Если вы хотите не просто поток здесь и сейчас, а накопление клиентской базы. ВК позволяет:

→ Если вы хотите не "а как повезёт", а систему привлечения клиентов. С возможностью регулировать поток заявок, тестировать гипотезы, запускать повторные акции.

Покажу реальный пример. В рекламном кабинете ВКонтакте посмотрим, сколько людей ищут запрос “кухни на заказ” в Екатеринбурге и получаем аудиторию в размере 16 000 человек.

А теперь посмотрим на Авито аналогичный запрос в этом же городе — всего 765 запросов за 30 дней.

При этом во ВКонтакте мы использовали только один из возможных видов настройки. А их гораздо больше: можно запускать объявления на подписчиков конкурентов, тех, кто недавно вступил в похожие группы, на людей с нужными интересами, на определенные районы или даже на вашу собственную базу клиентов. Благодаря такому количеству вариантов охват во ВКонтакте можно легко увеличить.

На Авито вы ограничены только теми, кто сам зашел и начал искать — увеличить охват просто не получится.

Стоимость заявки:

Это всё — по проектам по замерным нишам по всей стране:

✓ остекление и отделка балконов
✓ кухни на заказ
✓ окна
✓ лестницы
✓ натяжные потолки
✓ строительство домов
✓ обои

Немного конкретики по городам:

Однозначного ответа тут нет — всё зависит от ваших задач, команды, бюджета и формата работы.

Если вы частный мастер, работаете один или вдвоём, берете в работу пару объектов в месяц, у вас нет отдела продаж и вы только развиваетесь, то Авито подойдёт отлично. Простая настройка, быстрый запуск, не требует больших затрат и дает возможность получить первые звонки. Запустили объявление, вложили 5–10 тысяч, ответили на входящие и вот уже есть заявки.

Но если вы руководитель компании, у вас есть монтажники, замерщики, возможно, менеджеры по продажам, и ваша задача стабильно загружать команду работой, то Авито просто не даст нужного объёма. Особенно если вы работаете в сегменте "средний", "средний плюс", "премиум", где важен не только объем, но и качество клиента, средний чек, репутация.

Если чувствуете, что вам ближе второй сценарий — значит, пришло время выйти из “ручного режима” и построить нормальную систему привлечения клиентов через рекламу во ВКонтакте.

Обращайтесь за бесплатной консультацией. Помогу с рекламой, подскажу что работает именно для вашей ниши и в вашем городе.

Для записи на консультацию пишите в личные сообщения → vk.me/katerina.otreshko

А если интересно как на самом деле работает реклама и где брать заявки каждый день — подписывайтесь на telegram-канал:

Там делюсь кейсами, цифрами, примерами креативов и рабочими стратегиями, которые приносят заявки в замерных нишах. Всё, что помогает бизнесу на замерах стабильно расти.