Лиды на остекление и отделку балконов. 100 заявок в месяц из ВКонтакте

Меня зовут Екатерина Отрешко. Я и моя команда занимаемся рекламой для ремонтных и строительных компаний:

✓ остекление и отделка балконов

✓ кухни на заказ

✓ окна

✓ лестницы

✓ натяжные потолки

✓ строительство домов и бань

✓ ремонт квартир

В этом кейсе рассказываю, как в Новосибирске мы выстроили рекламную систему, которая приносит заявки на балконы стабильно уже третий год подряд.

Когда клиентка из Новосибирска пришла к нам в августе 2022 года, она уже продвигалась во ВКонтакте. Более того — у нее до нас сменилось 4 подрядчика.

Предыдущие таргетологи запускали рекламу через квиз-сайт: пользователь кликал по объявлению, попадал на сайт, где нужно было “пройти опрос” и оставить данные, чтобы узнать цену.

На первый взгляд система выглядела логично. Но на деле заявки приходили слабые. Из 60 обращений только 8 человек реально интересовались услугой.

Конверсия замеров в договоры упала с 40% до 20%, несмотря на то, что команда у клиента сильная: умеют продавать, есть менеджеры, настроена CRM, есть замерщик, который реально умеет закрывать.

Мы сразу увидели: дело не в том, что “люди не покупают” или “рынок тяжелый”. Проблема — в подходе. И клиентке это тоже было понятно.

Когда мы только начали работу, было понятно — проблема не в количестве заявок, а в их качестве. Раньше реклама вела на квиз-сайт, и это давало много “мусора”: люди просто хотели узнать цену, часто не оставляли номера телефонов, часть и вовсе не планировала заказывать. Группа в ВК при этом была абсолютно “пустая”: без обложки, без описания, без доверия.

Я предложила пойти другим путем. Не просто запустить новую рекламу, а выстроить полноценную систему.

И самое главное — решили вести рекламу не на внешний квиз, а прямо в группу. Это позволило не только собирать заявки, но и формировать доверие с первого касания.

При этом за этот период было заключено 5 договоров со средним чеком 100.000₽.

Уже на этом этапе стало понятно: новая стратегия работает. Клиентка была приятно удивлена и мы продолжили работу.

Наша задача — не просто “крутить объявления” для всех, а показывать рекламу тем, кто уже хочет остеклить или обшить балкон.

У нас четкая система, которая приносит заявки с первых дней запуска рекламы, и экономит время и бюджет на тесты.

Ключевые аудитории, которые стабильно дают результат:

✓ Горячие клиенты, которые искали по ключевым фразам “остекление”, “ремонт балкона” в Новосибирске в последние 7 дней, 14 дней, 30 дней.

✓ Подписчики групп конкурентов

Мы показываем рекламу людям, которые подписались на ваших конкурентов и значит они интересуются этой услугой прямо сейчас. Поэтому мы будем их перехватывать, показывая им нашу рекламу.

✓ Аудитория тех, кто проявлял активность в группах конкурентов

Мы собираем тех, кто взаимодействует с конкурентами: лайкает их посты, пишет комментарии, задает вопросы в обсуждениях. Мы их перехватываем и показываем нашу рекламу

Один из наших сильных навыков — точное попадание в портрет клиента. Мы не просто пишем «обшиваем балконы», а разговариваем с каждым сегментом целевой аудитории на его языке, исходя из контекста, боли и триггеров.

Вот какие группы клиентов мы выделяем:

1. Новоселы в ЖК

Это люди, которые недавно получили ключи от новой квартиры. Обычно в новостройках делают холодное остекление, а жителям хочется тепла, уюта, иногда рабочего кабинета или зоны отдыха на балконе.

Поэтому для жителей новостроек мы запускаем отдельную рекламу, в которой люди узнают себя и охотно оставляют заявки.

Ниже скрин из рекламы на ЖК за 2024 год

2. Владельцы старых балконов

У этой аудитории балкон либо так и не сделан, либо сделан давно и уже есть вопросы к его качеству: старая обшивка, течет, дует. При этом есть много сомнений и возражений, с которыми мы работаем через тексты.

Например, часто этой аудитории важны сроки и условия (под ключ, чтобы убрали за собой мусор), а также многие сомневаются из-за стоимости.

Поэтому для этого сегмента аудитории у нас также есть база наработанных текстов, которые эффективны и показали себя более чем в 40+ городах.

Ниже примеры креативов, которые мы используем в этом проекте

Когда стало понятно, что реклама стабильно дает результат — клиентка была готова увеличивать бюджет. Но наша задача как подрядчиков — не просто «влить больше денег», а сделать это так, чтобы цена заявки не выросла.

Сначала протестировали плавное масштабирование: подняли дневной бюджет до 5 000 ₽, затем до 10 000 ₽ и при этом удержали отличные показатели.

Что мы сделали:

Сейчас мы работаем над увеличением дневного бюджета до 15 000 ₽ в день.

Обычно рекламный сезон для балконов весна и лето. Но Новосибирск ломает шаблоны: вне сезона, осенью и зимой, заявки здесь дешевеют.

И это не догадка — мы проверяем на практике каждый год. Когда в городе становится холодно, большинство конкурентов выключают рекламу: “Кому нужен балкон зимой?” — думают они. А мы включаемся. И получаем свои бонусы:

Мы не только снижали рекламный бюджет в несезон, но и получали столько же заявок, сколько и в “горячие месяцы”. Благодаря этому клиентка:

Такой подход дает конкурентное преимущество: мы первыми оказываемся в голове клиента, а конкуренты потом догоняют.

Этот проект — наглядный пример того, как при правильной упаковке, системной настройке и хорошей работе со стороны клиента можно стабильно расти.

До нас трафик велся на квиз-сайт и заявки были слабые. Мы отказались от этой схемы и выстроили новую воронку. Начали с самого главного — сделали упаковку группы. Оформили обложку, прописали оффер, подготовили посты, добавили кнопки, настроили чат-бот в сообщениях. Это сразу повысило доверие к бренду.

Также мы поставили акцент на сбор заявок прямо в сообщениях — это удобно для пользователя, позволяет собирать подписчиков и повышает конверсию в замер.

Когда в бизнесе выстроен четкий процесс обработки заявок — это сразу видно по результатам. У клиентки в Новосибирске он действительно на уровне.

Менеджеры работают не интуитивно, а по скриптам. Это значит, что у них есть конкретные алгоритмы: как общаться, какие вопросы задавать, как переводить интерес в замер, как дожимать.

Кроме стандартной обработки, нами регулярно делаются рассылки по клиентам, которые давно оставляли заявку, но не дошли до замера. Например, рассылка с акцией или свободными окошками. Такие сообщения реально «пробуждают» теплую базу и это дает дополнительные договора.

Плюс у клиентки сильный замерщик, который понимает, как закрывать. Он не просто приходит, чтобы замерить. Он умеет объяснить, сравнить, аргументировать, предложить выгодные условия. А главное — не отпускает на подумать, а дожимает на месте. Именно такая связка «менеджеры + замерщик» превращает заявки в выручку.

Клиентка — опытный предприниматель и это чувствуется по каждому этапу. У нее есть CRM (Bitrix), в команде работают менеджеры, все заявки фиксируются, обрабатываются, прогреваются. Даже когда мы стояли на паузе, она дала задачу прозвонить старую базу за несколько месяцев и они закрыли 30 договоров на 3 миллиона.

Это тот случай, когда реклама дает максимум, потому что бизнес умеет правильно работать с заявками.

За весь период работы с августа 2022 г. мы получили такие цифры:

За 2025 год мы уже открутили более 1 200 000 ₽ бюджета и продолжаем работать с хорошими результатами. С мая 2025 г. мы вышли на 150 заявок с номером телефона в месяц.

В подтверждение несколько конкретных месяцев с результатами и отзывами от клиента:

В среднем у клиента от 2,5 до 5 миллионов выручки в месяц только из рекламы ВК.

Почти за 3 года работы с этим проектом у нас было все: тесты, рост бюджета, паузы, эксперименты и даже полное «выгорание» связок. Но самое ценное — это доверие и вовлеченность с обеих сторон. Мы не просто «крутили рекламу», а реально вместе развивали проект.

Клиентка сама говорит, как это чувствуется со стороны:

И это самый ценный результат кейса. Потому что доверие и команда работают дольше и мощнее любой креативной связки.

Напишите в личные сообщения → vk.me/katerina.otreshko и мы разберемся, как вытянуть максимум из вашего проекта.

А если интересно как на самом деле работает реклама и где брать заявки каждый день — подписывайтесь на telegram-канал

Там делюсь кейсами, цифрами, примерами креативов и рабочими стратегиями, которые приносят заявки в замерных нишах. Всё, что помогает бизнесу на замерах стабильно расти.