Анатолий Ратман
Чарджбэк никто не отменял и у человека на это есть 120 дней.
БМ, Хартманн, Аязик и прочие спецы по бизнесу курят бамбук в сравнении в теми, кто консультирует глобальные компании по вопросам лидерства и прочей нечисти. А убрать наших "лекарей" можно только законодательством. Хотя и это не поможет, достаточно вспомнить самых главных инфо..... из мира святого и можно не обсуждать эту тему.
Почитав комментарии узнал, что у них есть подписка - американское головокрутство, чтобы бабло снимать. На хер такой сервис. Все должно быть просто: у вас еда, а у меня деньги, сделал заказ - заплатил, привезли - если всё в порядке, то вкусно поел, рассказал друзьям - все довольны, если привезли херню, то верните деньги, извинитесь и гуд бай. Мы в России живём и большинство американского маркетингового говна у нас не работает.
Вместо болтовни о досаде и работе над ошибками, клиенту бы привезли две порции нормальной еды, извинились, дали бы скидку на следующий заказ и скорее всего клиент остался с вами. В целом история крайне интересная, но вот то сколько денег было потрачено - это безумие.
Да, согласен, забыл про физиков. Тогда просто не храним на карте крупные суммы, а если надо, то просто переводим их на вклад. Минутное дело.