Екатерина Кузнецова

Я руковожу коммуникационным агентством, поэтому следующая мысль может прозвучать немного странно: есть вещи, которые бизнесу не стоит отдавать агентству.

За 14 лет объем повседневной устной речи сократился примерно на 28%. К такому выводу пришли Валерия Пфайфер из Университета Миссури — Канзас-Сити и Маттиас Мель из Университета Аризоны.

Бренды активно участвуют в социальной жизни своих сообществ. Они выбирают проблемы, которые близки их аудитории, делают их частью позиционирования, вкладывают в них рекламные бюджеты и одновременно получают коммерческий результат. В такой модели социальная повестка работает на бизнес, а ресурсы бизнеса помогают самой повестке получить аудиторию и м…

Граница между брендом, медиа и сообществом становится все менее заметной. Аудитория может появиться раньше масштабной дистрибуции, авторы — стать частью архитектуры бренда, а офлайн-событие — запустить новую волну digital-интереса.

Новые молодежные тренды рождаются внутри цифровых сообществ и развиваются по собственным законам. Для брендов это меняет сам принцип работы с аудиторией.

Откройте комментарии под любой вирусной публикацией. Скорее всего, автор добился не согласия аудитории, а ее раздражения. Под такими публикациями редко обсуждают саму тему, скорее спорят друг с другом. Комментарии начинают жить собственной жизнью, а алгоритмы воспринимают такой разговор как признак того, что публикацию стоит показать новой аудитори…

ИИ перестал быть только помощником для текстов. В B2B он участвует в поиске подрядчиков, сравнении решений и формировании первого списка поставщиков.

Аудитория научилась распознавать нативную рекламу настолько хорошо, что начинает подозревать коммерческий интерес практически в любом упоминании бренда. Для медиа, креаторов и PR-команд это становится новой проблемой доверия.

Мы живем в эпоху максимальной коммуникационной осторожности. Бренды учитывают разные точки зрения, говорят инклюзивно, избегают острых углов и заранее просчитывают возможную реакцию аудитории. И это, безусловно, важный прогресс: компании внимательнее относятся к людям, ответственны к своим словам и лучше понимают последствия публичных решений.

Патриотизм бренда рождается через пользу, доверие и вклад в жизнь людей, а затем превращается в право говорить о стране.

Современная рекламная кампания заканчивается вовсе не в день запуска. Самое интересное начинается потом: когда люди начинают обсуждать ее, спорить, делать мемы, записывать пародии и придумывать собственные версии истории. Похоже, главным автором рекламы сегодня становится не только бренд, но и аудитория.

В 1930-х годах компания Procter & Gamble финансировала радиосериалы для домохозяек. В эфире звучали истории о любви, семейных конфликтах, жизненных драмах и человеческих отношениях. Продукты бренда оставались за пределами сюжета. Главным была история, ради которой аудитория возвращалась к радио каждый день.