Как заработать деньги на биржах фриланса онлайн и оффлайн в РФ

Декабрь 2024 года - и уже пара лет, как ушли зарубежные фриланс биржи, на которых можно было хорошо заработать в долларах. Сейчас это практически невозможно. А что же остается фрилансерам в России? Возможно, вы подумывали начать фриланс, но не разбираетесь, где искать клиентов, кроме «сарафана», а контекст или таргет не рассматриваете. В этой статье я расскажу о популярных биржах фриланса и площадках для самостоятельного заработка. Причем не только онлайн, а еще и для офлайн деятельности.

Меня зовут Тигран Ликас, я серийный предприниматель. Основатель IT - студии разработки и маркетинга Demark Studio, сервиса по выездной химчистке мебели Да, химчистка! и клининговой компании элитной недвижимости в Москве Imperial Cleaning. И на биржах фриланса я не то что “собаку съел”, а “съел лошадь”. Причем как в качестве заказчика, так и исполнителя. На сегодняшний день мои бизнесы-проекты также находят клиентов и исполнителей на фриланс-биржах, так что усаживайтесь поудобнее, начинаем.

Самый главный вопрос: есть ли деньги на биржах фриланса? Отвечаю: да, но не все так однозначно. Давайте разбираться. Чтобы зарабатывать на биржах, а не просто потерять время и деньги, нужно понять, подходит ли ваше дело для выхода на фриланс и разобраться, как работает каждая площадка.

Мой любимый формат обучения - это видео или, хотя бы, аудио; тексты я больше пишу, чем читаю. Тем не менее, мой материал выходит во всех форматах для каждого типа восприятия. Можно читать эту статью, а можно посмотреть большое видео по теме ниже:

А если нет времени на большое видео, то формат коротких вертикальных Reels также доступен в моих социальных сетях:

Горизонтальные видео

Вертикальные видео

Аудио-подкасты

Слово “фриланс” за собой застолбили удаленщики, но фриланс может быть и в оффлайне. Вот основная подборка направлений для фриланса:

Онлайн

Офлайн

Рекомендация для тех, кто только планирует выйти на биржи: необязательно быть профессионалом экстра-класса, чтобы начать. Просто нужно не быть идиотом, не лениться и быть вежливым. Люди на биржи идут за ценой, а не за профессионалами первой величины. Это как маркетплейс, только с услугами. И психология у людей такая же: пусть ниже на 5 копеек, а результат устроит, так как главное - цена.

Давайте разберемся по ролям, кто, вообще, есть на фрилансе:

Рекомендация: вне зависимости от роли вам понадобится помощник на бирже фриланса. Это недорогой удаленный сотрудник за 10 000 - 20 000 рублей на 2024 год. Его задача - быть на подхвате с телефоном и откликаться на заказы, когда придет уведомление. И, как только заказчик выйдет на связь, звать вас.

А теперь - к самой сути и к моей любимой части данной статьи: разбору “великих” и “ужасных” бирж. К моему удивлению, несмотря на активную рекламу некоторых, многие не знают про биржи. Или, возможно, что-то слышали, но почему-то не рассматривают их, как источник клиентов.

Оцениваю по ключевым параметрам на базе опыта с 2013 года. Это все важно при работе вдолгую.

Странная во всем, но работающая биржа. Клиенты есть разные. Часто можно увидеть задания на Профи и на бесплатных биржах, и обидно, в таком случае, оставлять платный отклик. Очень сложно или даже невозможно оспорить негативный отзыв. Они называют отзыв “интеллектуальной собственностью” и из-за этого не удаляют. Если рейтинг опустился из-за отзыва, то это не просто снижает конверсию откликов, а вам запретят покупать подписку на отклики. Вместо этого нужно будет покупать по динамическому ценообразованию отклики поштучно. Есть по 300 рублей, а есть по 1100 рублей. Это значительно дороже. Некрасивый дизайн, странная логика работы с заказом как для клиента, так и для исполнителя.

У Юду лучше и приложение одно для исполнителей и соискателей, но про этот сервис мы поговорим позже. У меня впечатление, что сервис создали люди с Марса, которые живут не в логике здравого смысла, а в своих правилах, бюрократии, консервативно-роботизированном клиентском сервисе. Сервис будто не понимает, что бывают оппортунисты, которые на правилах биржи спекулируют, отжимают, угрожают и шантажируют исполнителей. То есть на Профи ты платишь самую дорогую подписку и боишься, что тебя взяли в репутационные заложники. Цены, в среднем, 15 000 за 10 откликов. Но она работает и вполне реально там брать клиентов. Да, иногда подписка может не выстрелить, но если рассматривать на дистанции 3 месяцев, в итоге вы займете себя работой.

Можно долго говорить, какие Профи такие-сякие и так далее, но от любви до ненависти и наоборот - один шаг. Могу сказать, что самый жирный плюс Профи - это их нейронка, которая распределяет исполнителей по заказчикам. Потому что когда на одного заказчика “падает” 30, к примеру, исполнителей, в такой “каше” невозможно нормально выбрать, и, в итоге, заказчик выбирает первого попавшегося, что совсем не хорошо. С Профи вам не нужно делать сайт, настраивать рекламу, вы просто находите клиентов там. Есть многие направления, например, сбор мебели на складе, на которую непонятно где искать подрядчиков. На Яндексе? Нет, конечно. Это чисто фрилансерская история, как раз для Профи. Профи дает клиентов. Точка.

Плюсы Профи

Минусы Профи

Вывод по Профи: работайте, но помните: вы платите и вы - никто. Это “Северная Корея” среди бирж для исполнителей. Но Профи ужасен и вместе с этим прекрасен своими клиентами. Я звучу как продавец на WB, когда они вечно борются с платформой за драконовские меры, но когда ребята играют в судей, это мешает делу.

Я люблю Юду. С него у меня началось знакомство с биржами. Меня удивляло и радовало, насколько быстро и дешево можно найти классных людей. В 2013 году я попробовал себя как заказчик и в этот же год стал исполнителем. Мне нравится сооснователь юду Денис Кутергин, неизменный и логичный дизайн приложения, объединенный личный кабинет, комфортные цены на тарифы. Но все же второе, а не первое место, так как заказчики откровенно беднее. Но исполнители дешевле и быстрее, и даже, как будто, добрее. Я там два раза нашел себе крутых заместителей на постоянку, но о найме в штат позже.

Негативный отзыв можно обжаловать, но это может длиться месяц. И, бывает, вы оплатили тариф, нарвались на истеричку, подали на обжалование, прикрепили доказательства и ждете. Ваша конверсия при этом падает, так как отзыв все видят, его на время разбирательств не скрывают. Но в плане удаления отзывов Юду молодцы, по-человечески общается поддержка. Они не занимают ничью сторону, не работают по шаблону, а рассматривают по логике и по совести. Еще недостаток заключается в том, что вас могут выбрать исполнителем без вашего согласования. То есть вы откликаетесь в понедельник, мол, готовы выполнить задачу.

Прошло пару дней, на ваш отклик ответа не было, переписки не было, вы взяли другие заказы, и тут вам приходит уведомление, что вы исполнитель. Для этого нужно писать внизу каждого отклика, как на пачке сигарет про рак, что не выбирайте исполнителем, пока не спишемся и обо всем не договоримся. И все равно вас выбирают, вы не договариваетесь по цене, условиям или времени, на вас начинает наезжать заказчик с претензией, что отняли время или он уже надеялся. Вы ссылаетесь на предупреждение в сообщении, но это не останавливает истеричку, и вы ловите отзыв. Но хорошо то, что это предупреждение помогает, не гарантирует, а помогает обжаловать отзыв. Но мы помним выше, что, пока они занимаются вашим вопросом, у вас истекает оплаченный тариф, а отзыв снижает конверсию.

Проблему решает просто подтверждение исполнителя, готов ли он взять заказ, но почему-то продуктологи этого не меняют. Уверен, что они знают об этом, но какая-то другая метрика им важнее, и они меняют путь клиента. Нервы это все тратит изрядно.Вывод: пользуйтесь, покупайте страховку, чтобы поднять свой отклик выше.

Далее берем большой магнит, привязываем ниткой к палке, тащим по дну болота, вытаскиваем и видим:

Биржи не должны быть основным источником клиентов. Это очень не стабильно и не гарантированно, во всяком случае, поначалу. Аккаунты нужно прокачивать, модернизировать шаблоны, дожимать. И все это с платными тарифами и бедными клиентами. Но, если у вас есть трамплин в виде своего жилья, вы готовы вкладывать время, деньги и терпение, то обязательно нужно брать во внимание.

Однако подойдет не для всех услуг. Тут все индивидуально, но если вы частник, то выгодно будет всегда. И есть люди, у которых биржа является основным источником клиентов, но это опасно. Заблокируют аккаунт, и вы останетесь без работы.

Вот общие рекомендации для того, чтобы взять заказ, заработать на нем, сделать клиента постоянным, чтобы он оставил хороший отзыв и порекомендовал вас.

Эти правила используются во всех моих бизнес-проектах и дают деньги, рекомендации, хорошие отзывы, возвраты клиентов и доп. продажи.

Биржи фриланса - это эконом. Всегда берите заказы, независимо от их объема. Есть “колхозники”, которые думают: “О, это маленький заказ, на него не поеду”. Это большая ошибка. Клиент может “прощупать” вашу компанию через мелкий заказ, чтобы потом предложить более крупный. Людям нужно привыкнуть к вам, к новому сервису. А, возможно, он, даже после небольшого заказа, порекомендует вас знакомым, у которых уже будет отличный объем.

Стоимость на биржах ниже рыночной от 30 до 70%, а нормальным считается отжимание на деньги. Сама система аукциона это стимулирует, так как заказчик видит от 5 до 40 предложений на заказ, где каждый пытается сбить цену. Но если брать объемом, прокачать аккаунт на отзывы, угадать с нишей и давать низкую стоимость, то можно брать заказы, а зарабатывать на дополнительных услугах. Еще будьте готовы к оскорблениям, как в соцсетях от комментаторов. Если заказчику не нравится цена, то он не просто может молча уйти в поисках желаемого, а с критикой и оскорблениями. Если вы ответите клиенту симметрично, то вас может заблокировать биржа фриланса. Также вы не можете штрафовать людей.

Например, у меня есть заказ на уборку квартиры с 10:00 до 15:00, в это время клинеры должны начать и закончить работу, чтобы получить оговоренную сумму. И один клинер приходит к 12:00 и заканчивает в 15:00. Я уменьшаю сумму за опоздание, клинер жалуется в поддержку биржи, меня блокируют. В поддержке биржи фриланса мне сказали, что у клинера были свои дела и она пришла, когда смогла, но заплатить я должен был оговоренную сумму. Угадайте - что за биржа? Правильно - это Профи. Справедливости ради, это было лет 7 назад, надеюсь, сейчас у них включилась логика. Я же просто разворачиваю такого клинера со словами “клиент заболел и попросил перенести”.

Все это треплет нервы, но очень учит закрывать рот. Если я вижу на бирже более 100 отзывов, то для меня это герои на фронте сложной человеческой коммуникации в коммерции. Гордым и с высоким ЧСВ на биржах не место.

Во время коммерческой работы у вас появятся заявки, клиенты, сделки, задачи. Все это требует напоминаний и возможности привлечения помощников. Чтобы все данные хранились в одном месте, нужна экосистема, где вы будете избавлены от допотопных способов ведения дел в таблице, в заметках, в чатах или в голове. Битрикс24 CRM - такая экосистема, которая позволяет вести своих клиентов по стадиям, нанимать и контролировать людей, ставить и приоритезировать задачи, писать финансовые планы и отслеживать аналитику. Это малый перечень того, что можно в Битрикс24.

В бизнесе я совершил две ошибки. Первая - это то, что я вел дела не в Битрикс24. Вторая ошибка - что не обратился к интегратору для внедрения, что в начале отвернуло, а потом просто затянуло переход в современный способ ведения бизнеса. Я интегратор и активный пользователь Битрикс24, обращайтесь, подберем вам тариф на бесплатной консультации, и так же бесплатно поставим вам Битрикс на пробный период, а если понравится - продолжите работать, а я помогу вам в нем разобраться.

Так как все индивидуально, то приведу пример на своем бизнесе и стратегии присутствия на биржах. Cегодня у меня IT-студия Demark Studio, выездная химчистка мягкой мебели, ковров и штор Дахимчистка.рф, клининговая компания Imperial Cleaning и ATOM - внедрение Crm и SaaS продуктов. Активно мы берем заказы в Demark и “Да, химчистка!”. Стратегия и бюджет на 2025 год следующие.

Это недорого относительно Яндекс директа и рекламы ВК, так как помимо бюджета на саму рекламу, нужно еще сверху оплатить 20% НДС и 15 000 - 25 000 директологу или таргетологу.

Не нужно этого делать. На Профи и Юду отличная система внутренней безопасности. Приведу пример. Вы накручиваете 10 отзывов, начинаете брать клиентов. Вы захотите накрутить 20, и вот на 11 отзыве вас заблокируют. И вы уже никогда не сможете с этого устройства, на этот паспорт взять клиентов. Вам придется менять устройство, Wi-Fi, паспортные данные. При этом, если они смогут сопоставить и идентифицировать вашу компанию, как идентичную заблокированной, то они снова вас забанят. Там серьезная проверка.

Работайте честно! Иначе просто потеряете для себя один из каналов получения клиентов.

В основном за ценой и быстротой исполнения. Это люди, которые заморочились, зарегистрировались на бирже, выбирали по системе аукциона, много переписывались вместо того, чтобы, к примеру, просто ввести в Яндексе нужную услугу. Например, “заказать уборку” и так далее.

При поиске фрилансеров важно соблюдать меры предосторожности, чтобы минимизировать риски.

Вот основные рекомендации.

На биржах вы можете выбрать работников как для определенной задачи, так и на постоянную основу. Как и везде, здесь есть нюансы.

Выбор платформы. Естественно, лучше всего так же Профи и Юду. Здесь можно найти специалистов в самых различных областях: от IT до бытовых услуг. Платформы позволяют изучить портфолио и рейтинги исполнителей. Для найма на постоянку лучше выбирать фрилансеров с высоким рейтингом и подтвержденными документами.

Посмотрите портфолио и отзывы, изучите выполненные проекты, чтобы убедиться в компетентности кандидата. На биржах часто есть система отзывов, которая помогает оценить надежность исполнителя.

Дайте тестовое задание: для долгосрочного сотрудничества важно убедиться в профессионализме исполнителя. Предложите, пусть даже небольшое, тестовое задание, чтобы проверить его навыки.

Пропишите четкие задачи, обозначьте график, заключите договор.

Постепенно включайте фрилансера в корпоративные процессы: добавляйте его в рабочие чаты, приглашайте на командные мероприятия. Это поможет сформировать чувство принадлежности к компании.

Установите регулярные точки контроля: промежуточные отчеты или созвоны помогут отслеживать прогресс и вовремя корректировать задачи.

Для привлечения квалифицированных специалистов важно предложить конкурентную оплату труда. Фрилансеры часто готовы перейти на постоянку при условии стабильного дохода и интересных задач.

Выводы

Фриланс-биржи - это всегда второй-третий способ нахождения клиентов. Это доля рынка. При этом вы присутствуете везде: на бирже, в ВК, на Авито, на Юле, в Яндексе, на сайте, в соцсетях. Нужно, чтобы была перелинковка при вводе вашего бренда. Чтобы люди понимали, что вы не идите в одном месте. Это правильно как с точки зрения нахождения контента, так и нахождения на той или иной площадке.Всегда нужно помнить, что в перспективе вы должны будете перейти на более серьезный способ, который можно будет спрогнозировать, в котором нужно будет развить горизонты перспективы, нанять штат сотрудников, в том числе авитолога, таргетолога, подготовить рекламные креативы, сделать фотосессию (или нейрофотосессию), написать промты, понять как работать с нейронками, нанять копирайтера, сделать базу ретаргетинга, сделать дизайн и все это вывести на ваш сайт. Его, разумеется, тоже нужно будет обновлять.Но прокачиваться хорошо на биржах фриланса. Это база.

Серийный предприниматель, преподаватель и методолог в образовательных программах в IT. Основатель студии разработки и маркетинга Demark Studio и федеральной сети химчистки Да, химчистка!

Консультации и внедрение Битрикс24 https://tigranlikas.ru

Разработка сайтов и маркетинг https://demark.studio/

Моя химчистка мягкой мебели https://dakhimchistka.ru/

Вконтакте https://vk.com/tigranlikas

Telegram канал t.me/tigranlikas