Dmitry Prosvirin
Свежее
Конечно странное решение. Если есть экономическая подоплека , то делали бы скидку на 1% меньше. Или цену на кофе подняли бы на 5 руб. Так сказать чтобы окупить стакан.
Хотя себестоимость точно позволяет воду подать сразу.
Поставить графин, как в других ресторанах.
Вопрос фигня, на него тысяча решений.
Интересен мотив кофемании
Нельзяграм тоже работает. Москва, Билайн , iOS
Мне вот непонятно , зачем нужен кому-то этот Ловит, для атаки ? Что в нем ценного ?
Я в целом зацепился за это:
Вступление: почему клиенты уходят и как их удержать
Представьте: клиентка выходит из вашего салона, сияя от счастья. Её новый цвет волос — просто мечта, мастер был вежлив, а чай с печеньем добавил уюта. Она говорит: "До встречи!" — и… не возвращается. Почему? Может, она забыла о вас в суете или нашла скидку у конкурентов. А может, ей просто не напомнили, как сильно она любит ваш сервис. Лояльность — это не разовый успех, а постоянная связь. Давайте разберёмся, как её построить, чтобы клиенты возвращались снова и снова.
С этим я не согласен, все сообщения были об этом.
Сама же тема правильная и нужная. Выводы только не те , как показалось
Добавлю. Программы лояльности можно использовать, когда базовые пункты решены. Типа как вишенка на торте. Но не в коем случае не основной момент , по которому вас выбирают .
Я понял) только бренды и индустрия бьюти в РФ не одно и тоже, нельзя эти данные применять к индустрии бьюти, которая не имеет брендов как таковых. В данном случае подтверждение слов анализом агенства по ссылкам не применимо, это совершенно разные области. Интересно провести анализ конкретной нише в РФ, чтобы уж точно подтвердить вашу гипотезу или мою.
В целом же, конечно, программы лояльности дают много результатов во многих нишах, но только не во всех нишах это применимо.
Опросите коллег, знакомых вокруг. Ну или прям можно опросить респондентов на улице. Всем им сыпятся какие-то бонусы с сетевых (франшизных) барбер-шопов или салонов красоты и большая часть на них вообще никак не реагирует.
Тут лучше вкладывать не в такой маркетинг, а визуально привлекательный и узнаваемый в локации работы.
И! в сервис, который складывается больше из удовлетворенности персонала. Удовлетворенный персонал дает качество и удовлетворенного клиента.
Спасибо, за обсуждение)
Ну и фактов вы так и не предоставили ) фактчекинг вырванная непонятная фраза не прошла 😉
Я с вами не согласен. Исследование на которое вы ссылаетесь на каком рынке проводилось ? Какой его контекст ? Бегло не нашел его.
Вот тут например
https://dzen.ru/a/Y6liH2aH_TadKKX0
Все правильно написано, также как и я считаю. В этой нише важно качество , это ключевое. Как только страдает один из компонентов качества , все остальное не спасет никогда. Также и в хореке.
Вспомните свой собственный опыт посещения парикмахера или барбера.
Я не критикую вашу статью, все способы хороши если начать их делать, а увы зачастую мало кто что-делает. Я скорее про то, где главный акцент в нише.