Как понять, что ДМС не работает? Чек-лист для HR
Если у вас совпали хотя бы три пункта — пора менять стратегию.
🔍 Чек-лист провального ДМС:
❌ Постоянные отказы – страховая не согласовывает приемы, диагностику, лечение.
❌ Нет нормальных клиник – в списке либо плохие, либо дешевые медцентры.
❌ Сотрудники не знают, что входит – бесконечные вопросы про витамины, массажи и «а разве это не покрывается?»
❌ Никто не пользуется ДМС – из 500 сотрудников обращаются 20.
❌ HR тратит кучу времени на разбор жалоб – вместо работы выясняет, почему отказали в анализах.
❌ ДМС дорогое, а люди недовольны – бюджет потрачен, но все жалуются.
📌 Что делать?
✅ Провести аудит ДМС и сравнить с рынком.
✅ Узнать у сотрудников, что им реально нужно.
✅ Пересмотреть договор: добавить важное, убрать бесполезное.
✅ Обновить список клиник.
✅ Запустить нормальную коммуникацию: вебинар, памятку, гайд.
✅ Подключить брокера, если страховая не идёт навстречу.
HR, сталкивались с таким? Как решали? Пишите в комментариях! 👇