Александр
то что коробка не вскрывалась и не проверялось не говорит о том, что коробка была пустая. Ведь и покупатель мог вынуть товар и забрать себе.
Думаю в суде ему будет сложно что-то доказать (особенно если он расписался).
Тут, как пишут выше, чарджбэк и тогда продавец станет заинтересованным лицом в выяснении пропажи. А вот если у продавца будет видео доказательства упаковки товара то возможно и покупателю прилетит что-то за мошенничество. У покупателя вообще нет никаких доказательств, что не он забрал эти наушники из коробки.
ключевое слово "если верить". ведь со стороны продавца - у них положили коробку с товаром, курьер доставил и покупатель забрал. Значит товар у покупателя. И тут покупатель заявляет, что коробка была пустая. Ему говорят- "чем докажите", а доказать ему нечем...
Ведь кто мешает ему получить товар, вынуть, сфотографировать пустую коробку и требовать возврата?
так продавец и передал. приняв посылку покупатель фактически это подтвердил.
почему? у продавца все окей - товар доставлен, покупатель его принял. Пострадавший тут покупатель - на него и ложится бремя заявление в полицию и доказательства, что не он украл.
Если бы он при получении зафиксировал пустую коробку то это одно, а так он ее получил целой и дальше что он с ней сделал не известно.
Это не обвинение покупателя в мошенничестве, а просто попытка взглянуть с позиции того же мегафона. Товар отправили - покупатель получил товар. Дальше покупатель говорит - а товара не было... Кому верить? Слово покупателя против слово сотрудника мегафона и курьера.
С одной стороны да, но украсть могли в магазине, службе доставки и сам получатель. Все трое под одинаковым подозрением.
Как вариант- заказ делает блогер. Снял видео и отправил назад
Добавить правила в бонусы, что не начисляются на возвращенные товары.
Обычно все блокируется по пальцу. Избили - палец приложили и завладели. Если нужен пароль то бьют пока не скажешь
А слоты как считаются? Курьер должен в приложении нажать "работаю" и потом "не работаю"?
все равно не понимаю - почему продавец должен доказать, что наушники были?
Кстати- как доказательство продавца может быть - вес посылки. Если он указан правильный то значит там реально были наушники