Похожая ситуация с обманом по курсу "Аналитик бизнес процессов". Только я не посещала занятия так как была в командировке. Я попросила меня перенести на следующий поток, менеджер сказала набор как раз будет в августе. В августе со мной никто не связался. После 3 попыток связаться с менеджером и выяснить судьбу моей группы, со мной связывается новый куратор, говоря что потока не будет, зато теперь есть факультет с такой же программой и дороже, можем вас перезаписать. Попросила перезаписать и прислать программу так как я в дороге, перезаписали и программу не прислали. Зашла на курс, увидела программу, там от прошлой программы 5 процентов через 8 месяцев обучения тому что мне не интересно/не актуально. Попросила прислать еще раз настойчиво программу, прислали скрины эксель битые и комментарий о том, что иначе никак не прислать и еще куча "почему нет". Попросила приостановить балаган=обучение и сделать возврат. Сказали ок - с вами свяжутся в течение 3-5 дней. Спустя 8 дней звонит девушка, которая говорит одно и то же не отвечая на мои вопросы. Свелось к возврату 24 тысяч. Прислали документ на подпись, я уточнила точно ли не придется выплачивать оставшуюся часть кредита после возврата. Сказали - точно нет, придет возврат, обратитесь в банк, они закроют кредит. Сегодня пришел возврат. Звоню в банк, выясняется что кредит не погашен организацией и мне надо заплатить эти 24 000 вернувшиеся + 19 000 оставшиеся.
То есть: - меня дезинформировали и по возврату (умышленно) - меня протянули 3 месяца обещая записать в группу, которой даже не планировалось - мне не предоставили услугу - на мне остаток кредита за обучение, на которое я не попала и не попаду
Похожая ситуация с обманом по курсу "Аналитик бизнес процессов". Только я не посещала занятия так как была в командировке. Я попросила меня перенести на следующий поток, менеджер сказала набор как раз будет в августе. В августе со мной никто не связался. После 3 попыток связаться с менеджером и выяснить судьбу моей группы, со мной связывается новый куратор, говоря что потока не будет, зато теперь есть факультет с такой же программой и дороже, можем вас перезаписать. Попросила перезаписать и прислать программу так как я в дороге, перезаписали и программу не прислали. Зашла на курс, увидела программу, там от прошлой программы 5 процентов через 8 месяцев обучения тому что мне не интересно/не актуально. Попросила прислать еще раз настойчиво программу, прислали скрины эксель битые и комментарий о том, что иначе никак не прислать и еще куча "почему нет".
Попросила приостановить балаган=обучение и сделать возврат. Сказали ок - с вами свяжутся в течение 3-5 дней. Спустя 8 дней звонит девушка, которая говорит одно и то же не отвечая на мои вопросы. Свелось к возврату 24 тысяч.
Прислали документ на подпись, я уточнила точно ли не придется выплачивать оставшуюся часть кредита после возврата. Сказали - точно нет, придет возврат, обратитесь в банк, они закроют кредит.
Сегодня пришел возврат. Звоню в банк, выясняется что кредит не погашен организацией и мне надо заплатить эти 24 000 вернувшиеся + 19 000 оставшиеся.
То есть:
- меня дезинформировали и по возврату (умышленно)
- меня протянули 3 месяца обещая записать в группу, которой даже не планировалось
- мне не предоставили услугу
- на мне остаток кредита за обучение, на которое я не попала и не попаду
Что посоветуете?