roman ivanov
как там с ответом дела обстоят? что можно проверять больше суток при наличии полностью всех переписок, фактов и скринов? или опять ждать 5 дней на бесполезную отписку?
жадность, звенящая жадность (С)
добросовестные неисполнители обязательств и невиновные задерживатели денег на неопределенный срок
да, аргументы хорошие.
поэтому я со всеми этими вопросами я предлагаю разобраться Авито.
не умеете работать с тикетами поддержки - убирайте сервис.
если не можете добавить кнопку "отменить", то закрывайте сервис, переделывайте программу.
я реалист, я понимаю, что это всё проблемы и Авито это в целом не надо. но как иначе сделать, чтобы стало надо? только претензией к качеству
если он про нас забыл, то он САМ отменяет бронь - ему ставится минус в карму от Авито, или может денежные санкции, Авито извиняется передо мной и возвращает деньги (а не переводит арендодателю, предполагая что заселение состоялось)
успокойтесь уже со своими "дорогими" услугами, я кажется достаточно популярно объяснил, что оплаченные услуги должны оказываться. или в случае неоказания должны без лишних заморочек возвращаться деньги
о ситуации, когда арендодатель может не сообщать Авито о своем косяке, поддержка не сработает вообще, а арендатор не имеет возможности вернуть себе свой платеж без заморочек
Сомневаюсь, что платеж в сторону Авито (а не сомнительная операция по переводу частнику) - веское основание для возврата денег по операции месячной давности (на момент незаселения). Не пробовал, но думаю это долгая дорога.
Время я трачу для того, чтобы Авито знало об этой ситуации, а главное - сделало так, чтобы в нее не попадали другие возможные арендаторы. Я потрачу 2 часа жизни, и возможно сэкономлю десятки или сотни часов людям, которые бы попались так же.
а мне понравился пример. четко разделил - авито как посредник должен - это как сдача квартиры через Авито.
а если берешь вещь у кого-то, то не должен.
технически вы правы. если бы Авито брало на себя хоть какие-то обязательства по возврату, я бы так и поступил.
Добрый день!
К сожалению, со мной так никто и не связался, никакой компенсации не предложили и, предполагаю, никакой работы по улучшению сервиса не проводится.
Изначально положительно смотрел на размещение отзыва, предполагая, что Авито поддержит свою репутацию. Надеялся, что сложившаяся ситуация - только стечение обстоятельств: недобросовестный арендодатель, плохая поддержка, хорошая компания.
Теперь полагаю, что для Авито имидж компании не важен. Хотелось верить в лучшее, с 2013 года успешно пользуюсь этой площадкой для продажи или покупки.
Всем неравнодушным, комментировавшим, просто прочитавшим - спасибо за внимание!
Для себя вывод: Авито недвижимость как сервис опасен, получишь нерешаемые проблемы за свои деньги!