Ozon и покупка подписки Microsoft 365
Суть истории коротко.
- Решил продлить подписку Microsoft 365 на год. Цена была вкусная 4600 на 6 человек
- Произвел оплату, сайт подтвердил товар оплачен. Ждите код активации на почту..
Казалось бы что может быть проще...
- но, проходит час кода нет...
Пишу в чат, там отвечают, после отплаты через 3 часа...придет код активации.
- ок
Проходит 4 часа, пишу снова. Отвечают:
- ждите 24 часа ..напомню, это цифровой товар...оплаченный..
- на следующий день пишу снова..
Требуется участие коллег из более узконаправленного отдела. Ещё занимаемся. Передала, что вопрос срочный, постараемся ускорить процесс. Точных сроков подсказать не могу. Ориентировочно 1-2 дня.
Думаю, ну раз нет товара...пусть оформят возврат.
К сожалению, данный заказ отменить нельзя. Вы можете дождаться его получения и оформить возврат.
Пишут, цифровой товар вернуть не могу...который даже не получен..
Пишу дальше..и получаю ответ
Сроки решения вопроса и отмены заказа индивидуальны и зависят от ситуации. Для решения вашего вопроса нам потребуется до 3 дней.
Финиш.
На вопрос почему , на оплаченный заказ не приходит код на почту....тупо не отвечают!
Дополнение.
Суть проблемы, была походу в отсутствии у ozona ключей активации или было мало. Так как, спустя 24 часа страница с товаром исчезла с сайта.
Просто , не понятно зачем было тянуть время. Написали бы , извините ключей больше нет....и не тратили бы свое и чужое время.
Не покупайте онлайн ключи на озон. Ответственность они не несут, и добиться от них ответа, не по скрипту , почти не реально.
Брал всегда в Мвидео...и не было проблем..