Боксберри потерял посылку с заказом с iherb
27.09. 21 года моя подруга получила за меня посылку с iherb в боксберри и отправила мне в РБ (0000452102522) Суммарно посылка весила около 3,5 кг. Стоимостью около 45 тысяч российских рублей.
Но она совершила огромную глупость, думая что боксберри частная компания, которой можно доверять, и вообще посылки не теряет, поэтому когда при оформлении спросили про ценность посылки, она ничего не ответила. И ничего не зафотографировала, конечно же!
В свою очередь в офисе боксберри никак не предупредили о важности сего вопроса и своей рукой вписали в объявленную ценность 500 рублей.
Посылка уехала и обещала прибыть в Гродно 1 октября. Прошло 2 недели. Я на всякий случай позвонила в приёмный пункт в РБ, но мне ответили, что посылку от боксберри они ещё не получали, она не поступала. А в Боксберри говорят отправили, ждите!
Оборвав телефон боксберри и написав им обращения, на которые мне, кстати, ни разу не ответили, я так ничего и не выяснила. Мне сказали сначала, что посылку будут искать и ответят в течении 2 дней.
По прошествии двух дней я перезвонила, мне ответили, что посылку уже будут искать до 25.10.До 25 октября, Карл!!! Издеваются что ли!?
Посылка дорогостоящая, я очень её ждала, посылка сборная была, для друзей и родственников, мне придётся возместить сумму их покупок, если посылку не найдут. Это очень обидно.
Проконсультировавшись с юристом и роспотребнадзором я собираюсь писать и отправлять письменную претензию на поиск и возврат посылки, а в дальнейшем идти в суд.