Обман на авито(скам от поддержки сервиса)
Об обмане сервиса авито
Предисловие.
Venice-Vidi-Vici
Пришел увидел победил
Гай Юлий Цезарь
Descripserunt- annular la-errore deceptus
Забронировал-отменил-обманул
Авито
Для тех кто не хочет долго читать добавлю эпилог вначале.
Авито в любом случае заберет ваши деньги.
Даже если вы заболели за 2 недели до поездки.
Даже если вы предупредили об этом авито
Даже если вы как строгой учительнице, сбросили авито все подтверждения болезни.
Даже если предупредили об этом собственника за 2 недели.
Даже если собственник готов вернуть полную предоплату
Авито открыто говорит что считает свой внутренний регламент который ни один клиент не видел в глаза и тем более не подписывал согласие на его применение выше закона о защите прав потребителя.
Не бронируйте в авито жилье если не хотите потерять деньги и нервы.
В данной статье пойдет речь не о классических историях скама на портале avito.ru а о том как авито призывает самостоятельно фальсифицировать(подделывать документы) для получения денежных средств для возврата денежных средств.
Итак,8.04.2024 года,я решил в который раз забронировать квартиру на данном портале.Аренда квартиры планировалась в Липецке на период с 20 по 25 марта.
Т.е до поездки было около 2 недель
Хотел отметить 2 счастливых года со своей невестой,но не тут то было)
Внес предоплату в размере 30% от стоимости арендной платы,при этом никакого оповещения о новой политике возврата денежных средств не было.
На следующий день,я понял что я заболеваю и попытался отменить данное бронирование.
По факту звонка любезный оператор объяснил,что стоимость в размере 3829 рублей не будет возвращена,т.к отмена производится после 6 часов.
Но т.к у меня форс мажорная ситуация мне с широкой барской руки,оператор дает возможность в течение 24 часов предоставить справку о болезни,которая подтверждает факт отсутствия возможности переезда в данный город.
На мой ответ что по закону о защите прав потребителя в случае форс мажорной ситуации и расторжения контракта в одностороннем порядке по инициативе в одностороннем порядке потребитель имеет право на возврат денежных средств, оператор недвусмысленно намекнул что авито вертело гражданский кодекс и конституцию Российской федерации,создавая правила пользования сервиса(о которых кстати и не предупреждало ни при бронировании,ни уже после подачи жалобы),которые как бы выше гражданского кодекса.
Этап 2.
Кульминация.
Вечером пятницы,я бегу в поликлинику,прошу участкового врача выписать больничный или справку.
Врач предварительно ставит мне диагноз после чего выдаёт справку с отметкой о дате обращения.
На следующий день,по почте я отправляю данную справку и слышу ответ от другого компетентного оператора "нет даты закрытия данной справки".
Проще говоря оператор хочет видеть в официальном медицинском документе,вангование врача какого числа я по его профессиональному мнению вылечить,либо уйду на тот свет
На мой ответ что такие справки врач не выписывает,и закрывает больничный по факту выздоровления,оператор говорит что деньги в полном размере будут предоставлены арендодателю,либо я могу попросить врача нарушить закон и вписать данные о потенциальным выздоровлении будущим числом.
На одной чаше весов 3 года уголовного срока,на другой возврат 3858 рублей.
После долгих споров и препирательств что врач не будет преступать закон ради внутреннего регламента авито,сервис в лице оператора молча переводит деньги арендодателю но
Барабанная дробь
В размере 50% т.е 1829 рублей. Т.е по сути забрав половину за то что не предоставил арендодателю клиента,а клиенту не предоставил сервис.
Финал.
Уважаемые авито,утверждение о том что ваш внутренний регламент может быть выше гражданского кодекса и закона о защите прав потребителя в целом неверно.
Пока вы будете нанимать неквалифицированных операторов,требующих справку из будущего о дате смерти и выздоровления,пока вы будете чувствовать что вы монополист рынка и можете безнаказанно преступать закон,вы будете получать негативную рекламу от меня и подобных мне авторов на данном портале.
Родители учили меня,что любое зло должно быть наказано
Обман на 1829 рублей обернется для вас судебным иском,а также обращением в антимонопольная комитет и в роспортребнадзор с целью инициации проверки вашей компании на множественные нарушения закона о защите прав потребителя.