Деловая культура Черногории

Черногория достигла значительных успехов на мировой бизнес-арене. Деловая культура страны представляет собой смесь традиционных балканских ценностей и современных европейских влияний, что следует учитывать при ведении бизнеса здесь.

В Черногории не очень ценится соблюдение времени, поэтому, хотя вам следует быть пунктуальным, не ожидайте того же от своих черногорских коллег.

Рукопожатие в начале и конце встречи является общепринятым обычаем. Следует позаботиться о том, чтобы пожать руку каждому присутствующему на встрече. В присутствии женщины следует пожать ей руку до того, как пожать руку мужчине.

Принятой формой одежды для деловых встреч в Черногории является официальный костюм для мужчин, а женщинам рекомендуется одеваться модно, но не вычурно.

Очень важно на деловой встрече сначала указать звание коллеги, а затем его фамилию. По мере развития отношений общение может стать более неформальным, коллеги будут обращаться друг к другу по имени и использовать более расслабленный тон. Однако базовый уровень уважения остаётся важным. Титулы используются часто, и обращение к человеку по его титулу демонстрирует уважение.

Встречи, как правило, неформальные, без повестки дня, часто не по теме, и могут длиться долго, иногда несколько часов, так что будьте готовы. Ожидается торг, и черногорцы могут попытаться заставить вас принять быстрое решение, поэтому сохраняйте спокойствие и сосредоточенность.

Рекомендуется избегать назначения деловых встреч на июль и август, а также на даты национальных праздников в Черногории.

Официальный язык Черногории — черногорский. Однако английский язык широко распространён в деловых кругах, особенно среди молодого поколения. Изучение нескольких основных фраз на черногорском языке может быть полезным, поскольку это демонстрирует уважение к местной культуре. Также важно отметить, что черногорцы ценят чёткое и прямое общение. Они ценят честность и прозрачность, и это отражается в их деловых отношениях.

Черногорское общение находится где-то между прямым и косвенным. Хотя черногорцы могут быть более прямыми, чем некоторые восточноевропейские коллеги, прямолинейности они, как правило, избегают.

Прямолинейность в задачах: при обсуждении задач и результатов проекта черногорцы, как правило, излагают свои мысли ясно и целенаправленно.
Косвенность в разногласиях: разногласия могут выражаться косвенно, с использованием тонкой критики или сигналов языка тела, преобладающих над открытой конфронтацией.
Коллективистская культура Черногории подчеркивает поддержание групповой гармонии. Это может влиять на стили общения, поощряя более косвенный подход, чтобы избежать оскорблений.

Невербальные сигналы играют важную роль в черногорском общении. Вот что следует учитывать:

Зрительный контакт. Поддержание зрительного контакта демонстрирует внимательность и уважение. Однако длительный зрительный контакт может быть воспринят как агрессия.
Язык тела. Открытая поза и кивание головой указывают на интерес и понимание. Скрещённые руки или взгляд в сторону могут означать несогласие или незаинтересованность.

Невербальные сигналы могут быть тонкими, а интерпретации могут различаться. Наблюдать за коллегами и ошибаться в сторону осторожности — это ключ. Эффективная коммуникация в Черногории требует баланса между прямотой и уважением, понимания уровней формальности и признания важности невербальных сигналов. Помня об этих аспектах, вы сможете построить более крепкие рабочие отношения и ориентироваться в нюансах черногорского делового общения.

Бизнес-среда Черногории всё больше интегрируется с Европой, но при этом сохраняет некоторые уникальные культурные влияния в стилях переговоров. Понимание этих нюансов имеет решающее значение для заключения успешных сделок.

Подобно многим европейским культурам, черногорские переговоры ставят во главу угла построение взаимопонимания и доверия. Ожидайте, что будет потрачено время на то, чтобы узнать другую сторону, прежде чем углубляться в детали.

Черногорцы часто проявляют гостеприимство во время переговоров. Деловые обеды и ужины являются обычным явлением, и они часто рассматриваются как возможность построить личные отношения.

Если в Черногории вас пригласили в гости к коллеге, принято приносить с собой небольшой подарок, например, отборное вино, коробку шоколадных конфет и т. д.

Косвенное общение. Прямая конфронтация часто избегается. Будьте внимательны к тонким сигналам и языку тела, которые могут выдать скрытые опасения.
Терпение — ключ. Переговоры могут быть длительными, включающими несколько раундов обсуждений. Избегайте давления с целью принятия быстрых решений.
Фокус на долгосрочном партнёрстве. Черногорцы ценят долгосрочные отношения. Демонстрируйте свою приверженность взаимовыгодному результату и долгосрочному партнёрству.
Высокая контекстная культура. Коммуникация в значительной степени зависит от контекста и неявного понимания. Не ожидайте, что всё будет явно указано.

Бизнес-ландшафт Черногории характеризуется иерархическими структурами, где власть обычно сосредоточена наверху. Эта структура существенно влияет на принятие решений, динамику команды и стили лидерства и глубоко укоренена в культурных и управленческих перспективах страны.

Во многих черногорских компаниях существует несколько иерархических уровней между высшим руководством и рядовыми сотрудниками. Это часто приводит к централизованному принятию решений, где последнее слово остаётся за старшими руководителями.

В иерархических структурах стили лидерства в Черногории часто склоняются к директивному лидерству, когда лидеры дают чёткие инструкции и ожидают их выполнения. Некоторые лидеры также могут демонстрировать трансформационное лидерство, стремясь вдохновлять и мотивировать сотрудников, но в меньшей степени по сравнению с более индивидуалистическими культурами.

Уважение к авторитетным лицам укоренилось в черногорском обществе. От лидеров ожидают решительности и осведомлённости.

В Черногории понимание праздников и памятных дат страны имеет решающее значение для предприятий, поскольку эти события существенно влияют на график работы. Это касается как национальных официальных праздников, так и региональных памятных дат.

Согласно Трудовому кодексу Черногории, официальными праздниками являются дни, когда предприятия обычно закрываются или работают с минимальным количеством персонала в связи с их значительным культурным или историческим значением:

Новый год (1 января).
День независимости Черногории (21 мая). Знаменует провозглашение независимости Черногории в 2006 году.
Международный день трудящихся (1 мая).
День государственности (13 июля). Отмечается в память о восстании против Османской империи в 1878 году.
Национальный день (13 июля). Празднует восстановление государственности Черногории в 2006 году (совместно с Днем государственности).
Рождество (7 января). Празднуется рождение Христа по православному христианскому календарю (доминирующая религия в Черногории).

Помимо национальных праздников, региональные фестивали и культурные мероприятия также могут влиять на деловую активность. Эти праздники имеют особое значение в определенных областях.

Празднование Дня местных святых. Во многих городах отмечают день своего святого покровителя, устраивая празднества и потенциальными закрытиями предприятий.
Карнавал. Отмечается в прибрежных городах, таких как Котор, и включает парады и празднества, которые могут повлиять на часы работы.
Религиозные праздники, такие как Рождество, ревностно соблюдаются значительной частью населения. Бизнес может испытывать снижение активности в эти периоды.

Черногорцы преданы своей работе, но также понимают важность баланса между работой и личной жизнью. Они ценят свое время вне работы и стараются проводить его с семьей и друзьями. Этот баланс отражен в трудовом законодательстве страны, которое гарантирует разумные рабочие часы и достаточное время для отпуска. Иногда это отражается в темпе работы — как правило, процессы иногда могут быть медленнее из-за мантры «не торопись», которая присутствует в бизнесе. В такие моменты важно запастись терпением.

Понимание этих культурных нюансов может значительно улучшить ведение вашего бизнеса в Черногории.

Для успешного выхода бизнеса в этом регионе необходимо провести тщательный анализ и оценить все риски и возможности, и работу эту следует поручить соответствующим специалистам. Одна из таких профессиональных команд, действующих на международном рынке, — это Российско-ЕврАзийский Бизнес-брокер (РЕАБ).

Мы в соцсетях:

Telegram - https://t.me/reab_pro

ВКонтакте - https://vk.com/reabpro

Дзен - https://dzen.ru/reab

Facebook* - https://www.facebook.com/reab.rus

Twitter (X) - https://twitter.com/ReabPro

LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/reab-pro/

* Компания Meta (соцсеть Facebook) признана экстремистской и её деятельность запрещена в РФ.

#деловыетрадиции #этикет #черногория #запускбизнеса