Деловая культура ДР Конго

В Демократической Республике Конго (ДРК) богатое культурное разнообразие отражается в деловом этикете. Понимание нюансов деловой культуры имеет решающее значение для эффективного сотрудничества и ведения бизнеса в этой стране.

Конголезцы, как правило, открыты и любезны как в личных, так и в деловых отношениях. Популярным приветствием является рукопожатие правой рукой, это помогает продемонстрировать уважение к социальному статусу, люди придерживают правую руку левой, когда пожимают руки.

Обычно, когда мужчина приветствует женщину, лучше подождать, пока женщина протянет руку. Молодые люди ждут, пока старшие подадут руки. Важной частью приветствия является вопрос о здоровье и благополучии семьи другого человека.

Протокол остаётся важным на деловых встречах и в сделках с государственными служащими. Применяются вежливость и европейские традиции общественного этикета. Не используйте имена, пока вас не представят. «Месье», «Мадам» и «Мадемуазель» — обычные формы обращения. К высокопоставленным государственным служащим следует обращаться с соответствующим официальным титулом (например, Ваше Превосходительство или Господин Министр).

Французский язык является языком бизнеса в ДРК. Почти все встречи будут проводиться на французском языке. При планировании встреч закладывайте дополнительное время и ресурсы на установление даты и времени. Будьте готовы к задержкам или отменам в короткие сроки, особенно встреч с государственными служащими, при этом длительность задержки увеличивается пропорционально важности поста должностного лица. Подтвердите встречу за день.

Запросы на встречи с государственными служащими, следует направлять в виде официального письменного запроса.

Обеды обычно длятся два часа, ужины начинаются в восемь или девять.

Зрительный контакт чаще является косвенным во время разговора, женщины могут смотреть вниз или в сторону, чтобы проявить уважение. Это также лучший способ избежать вопросов о чьей-либо этнической принадлежности или упоминаний о гражданской войне. Хорошие темы для разговора включают: спорт, еду, моду, туризм и природу в стране.

Визитные карточки вручаются без какого-либо формального ритуала.

Деловой костюм подходит для деловых встреч с частным сектором или государственными служащими, а также рекомендуется для большинства ужинов, если в приглашении не указан дресс-код.

В Демократической Республике Конго (ДРК) деловые переговоры находятся под влиянием уникального сочетания культурных норм и стратегических подходов. Понимание этих практик имеет решающее значение для обеспечения успешных соглашений.

Конголезские переговоры фокусируются на отношениях, отдавая приоритет построению доверия и взаимопонимания, прежде чем углубляться в детали. Этот акцент исходит из культурной концепции «Убунту» — взаимосвязанности и человечности.

Хотя построение отношений имеет первостепенное значение, конголезские переговорщики также применяют стратегическую тактику.

На практику ведения переговоров в ДРК влияют несколько культурных норм:

Понимание этих культурных норм позволяет иностранным компаниям более эффективно вести переговоры. Демонстрация уважения к иерархии и избегание чрезмерно агрессивной тактики укрепляет доверие и усиливает вероятность успешного результата переговоров.

В Демократической Республике Конго (ДРК) компании склонны отдавать предпочтение иерархическим структурам. Эта глубоко укоренившаяся система отражается на принятии решений, динамике команды и стилях руководства, тем самым влияя на общую деятельность.

Конголезские предприятия часто имеют высокую организационную структуру, в которой власть и полномочия сосредоточены в руках высшего руководства.

Важные решения принимаются наверху, с ограниченным участием сотрудников низшего звена. Это может привести к замедлению процессов принятия решений.

Задачи и обязанности строго контролируются начальством, при этом делегирование полномочий нижним ступеням иерархии минимально.

Такое предпочтение централизованному контролю соответствует конголезскому культурному акценту на уважении к старшим и авторитетным деятелям.

Демократическая Республика Конго (ДРК) имеет богатый культурный календарь, отмеченный национальными праздниками и региональными празднованиями, которые могут существенно повлиять на деловую деятельность. В такие дни частично или полностью закрыты предприятия, государственные учреждения и банки.

Помимо национальных праздников, региональные и религиозные праздники также могут влиять на деловую активность в различных регионах страны. Примеры включают:

Уважение к этим региональным традициям может способствовать развитию позитивных деловых отношений в местных сообществах.

Для успешного выхода бизнеса в этом регионе необходимо провести тщательный анализ и оценить все риски и возможности, и работу эту следует поручить соответствующим специалистам. Одна из таких профессиональных команд, действующих на международном рынке, — это Российско-ЕврАзийский Бизнес-брокер (РЕАБ).

Мы в соцсетях:

Telegram - https://t.me/reab_pro

ВКонтакте - https://vk.com/reabpro

Дзен - https://dzen.ru/reab

Facebook* - https://www.facebook.com/reab.rus

Twitter (X) - https://twitter.com/ReabPro

LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/reab-pro/

* Компании Meta (соцсеть Facebook) признана экстремистской и её деятельность запрещена в РФ.

#дрконго #деловойэтикет #деловыетрадиции #запускбизнеса