Мой ИИ-консьерж сегодня закрыл первую бронь 🥹

Не «ответил на вопросик». Полноценно Закрыл бронь. 🎯 С его создания и внедрения прошло около месяца.

Гость пришёл в сообщения с нормальным человеческим набором сомнений: не будет ли шумно? завтрак входит? почему такая цена? какие даты свободны? а если вот так, а если вот так?

Обычный чат-бот здесь мало чем поможет. Клиент остывает. Заявка повисает в воздухе. Деньги тихо уходят к тем, кто ответил быстрее и внятнее.

Мне нужен был нормальный цифровой сотрудник с навыками продаж. Такой, который держит длинный диалог, помнит контекст, проверяет свободные даты, спокойно отвечает на сомнения и не разваливается от фразы «дороговато».

И сегодня он прошёл проверку. Мой ИИ-консьерж сам провёл гостя по диалогу, отработал возражения, помог выбрать вариант и довёл до брони.

Робот не устал. Не раздражался. Не забыл, что уже говорил клиенту пять сообщений назад. Не слил заявку.

Вот за это я и люблю бытовую автоматизацию маркетинга. Сложное внутри. Снаружи - спокойный диалог с гостем и бронь в системе. И ни при каких обстоятельствах система не даёт заявкам проваливаться в чёрную дыру. 🕳

Руководители часто боятся, что ИИ «накосячит» в продажах. А я вижу другое: чаще косячит не робот, а отсутствие системы. Когда заявки живут в ручном режиме, бизнес каждый день играет в рулетку:

▫ увидели сообщение или нет,

▫ ответили быстро или через три часа,

▫ отработали сомнение или просто скинули прайс,

▫ дожали до брони или отпустили человека «подумать».

ИИ-консьерж - это не ИИшная игрушка. Это пульт управления входящими заявками.

👇 И как всегда честный вопрос: сколько броней у вас теряется не из-за цены, а из-за того, что клиенту вовремя не дали спокойный, внятный ответ?