Евгения Косых (Jane ProGame)
AI -маркетолог. Автоматизация бизнеса и AI для HoReCa
Реклама чего?
Цифры есть, конечно. Но это и логично, что медленные ответы ухудшают экономику рекламы. Если вы долго не отвечаете клиентам, реклама начинает работать хуже: падает конверсия, растёт стоимость клика и заявки. Алгоритмы же видят, что трафик не окупается и перестают его масштабировать.
В моем случае, у клиента очень слабый отдел продаж, гостям приходилось ждать ответов сутками. После решения вопроса чат-ботом статистика той же рекламы улучшилась в разы. Цена результата упала до 26 рублей. Конверсия выросла. Можно, не связывать эти действия, но лучше просто проверить.
Согласна на все 100. Автоматизировать хаос - получить очень быстрый, автоматизированный хаос. Но прелесть конкретно этого аудита как раз в том, что автоматика стала тем самым «столом переговоров» для двух недружественных отделов. Когда алгоритмы вытащили сырые логи и столкнули 292 лида из кабинета с 637 контактами из CRM в одном наглядном окне, вскрылось ровно то, о чем вы говорите. Маркетинг считает за лид каждый спам-звонок и вопрос «а где тут у вас парковка?», а ОП - чистые горящие заявки. Тут прелесть в том, что все автоматически “подсветили”, свели, наглядно разложили, визуально упаковали в дашборд, всем сразу все понятно. Страшнее стало потом, когда увидели как выкинули 300 000 бюджета в пустой таргет с ER=0,9
Не совсем поняла, поясните, пожалуйста. Реальные примеры чего? Как работает парсер рекламных кампаний? Или результат клиента после парсинга если он внедрил все советы? Пока не внедрил. Но это быстро, внедрит - напишу как поменялись показатели. Надо недельку подождать, вчера только анализ сделала.