Токийский дрифт не удался. Каршеринг выставил штраф на 110 000 рублей

Недавно в DestraLegal.ru обратился молодой человек за помощью в обжаловании штрафа за опасное вождение от Делимобиль. По мнению каршеринга, наш клиент большое количество раз дергал ручник и система установила, что во время сессии поездки было допущено нарушение условий договора.

По данным телематики, Иван много раз поднимал ручник во время сессии аренды. Сотрудники каршеринга посчитали, что это опасное вождение - дрифт - и на основании п. 8.2. Приложения 3 к Договору назначили штраф в размере 110 000 рублей. В качестве доказательств виновности каршерингом были приложены скриншоты отслеживания маршрута автомобиля:

Иван не согласился с выставленным штрафом, по причине того, что заявленные Делимобилем нарушения не соответствовали действительности.

Перед тем, как готовить претензию, юристы внимательно изучили доказательства, представленные каршерингом. Выяснилось, что система контроля и отслеживания машины дала сбой.

Мы проанализировали другие поездки клиента и вот какой вывод получили:

Поездка от 03.01.2024 года, за которую был выставлен штраф за опасное вождение. На изображении видно, что автомобиль не отслеживался, не указано передвижение из точки “А” в пункт “Б”:

Поездка от 01.01.2024 года. На изображении видно, что передвижения отображаются корректно, технического сбоя не было, маршрут следования можно отследить:

Кроме того, из содержания таблицы отслеживаний передвижений, также направленной каршерингом, ясно, что ввиду технических неполадок произошел сбой в системе Делимобиль и тот получал данные, не соответствующие действительности (Столбец “В” - широта, Столбец “С” - долгота):

Иначе говоря, из-за технических ошибок, информация о передвижении отображалась некорректно и нет прямых доказательств того, что Иван нарушил условия Договора и обязан выплатить штраф в размере 110 000 рублей.

В Договоре указано, что арендатор самостоятельно обеспечивает сбор и своевременное предоставление арендодателю доказательств отсутствия своей виновности (п. 7.9.2.). Вместе с тем, указанное положение договора заведомо противоречит основам гражданского законодательства, Закону РФ «О защите прав потребителей», является недопустимым условием договора, заведомо нарушающим права Ивана как потребителя.

Возложение бремени доказывания на потребителя недопустимо, поскольку противоречит нормам российского законодательства. Включение в Договор положений, очевидно ущемляющих права потребителя, представляет собой злоупотребление правом (п. 1 ст. 10 ГК РФ) – правом более сильной стороны договора присоединения определять его условия по своему усмотрению.

Иначе говоря, каршеринг надлежащим образом не доказал виновность Ивана в нарушении условий Договора, а требовать представить доказательств невиновности не имел права на основании действующего законодательства. Фактически у Делимобиля был трек отслеживания, который содержал в себе некорректную информацию ввиду технического сбоя и потому он не может считаться доказательством наличия вины нашего клиента.

После направления досудебной претензии мы, честно говоря, не ожидали положительного фидбэка от каршеринга по причине того, что подобные штрафы нехотя отменяют на досудебном этапе. Но на наше удивление Делимобиль признал, что штраф действительно не подкреплен никакими доказательствами и его выставление Ивану - ошибка, поэтому он был аннулирован:

Мораль истории такова, что прежде чем оплачивать штраф, вы должны внимательно ознакомиться с доказательствами каршеринга, поскольку высока вероятность того, что представленные документы не будут содержать информации о вашей виновности.

Остаивайте свои права с DestraLegal, это просто!