Отравление едой от Кухни на районе: первые компенсации в размере 3 млн. рублей и групповой иск пострадавших

Недавно Ведомости, Forbes, Коммерсант, ПРАВО.Ru и другие крупные СМИ сообщили, что юридическим сервисом DestraLegal.ru был инициирован групповой иск к Кухне на районе.

В этом материале ответим на главные вопросы всех пострадавших: кто виноват в отравлении, почему закон на стороне потребителей, что можно взыскать и как это сделать.

Никто и не мог догадаться, что из-за привычного салата и блюд с содержанием фасоли от “Кухни на районе” потребители будут прикованы к больничной койке до конца лета.

В июне стало известно, что покупатели сервиса доставки готовой еды отравились ботулизмом — тяжелым заболеванием, вызванным интоксикацией организма из-за зараженных продуктов, не прошедших надлежащую обработку.

Группа пострадавших обратилась в юридический сервис DestraLegal.ru за защитой своих прав. Все они хотели одного: получить компенсацию и взыскать причиненные убытки, вызванные отравлением.

На данный момент сформирована группа из более, чем 20 человек, с требованиями о компенсации морального вреда в размере от 100 000 до 2 000 000 рублей в зависимости от тяжести выявленного заболевания и сопутствующих последствий, а также потерянного дохода во время лечения, расходов на лекарства.

В ходе досудебной работы юристов некоторым пострадавшим уже выплатили убытки – возместили потерянный заработок и компенсировали моральный вред. На данный момент, спустя две недели после начала подачи обращений, общая сумма выплаченных денежных средств составила ~ 3 000 000 рублей. В ближайшие две недели мы планируем завершить досудебный этап и путем переговоров обеспечить удовлетворение требований в добровольном порядке. Однако не все пострадавшие согласны с предложенными суммами, потому юристы намерены подавать первые иски в суды по всей России.

Пользователи, обратившиеся в DestraLegal.ru, заказывали готовую еду как напрямую в приложении «Кухни на районе» (ООО «ЛОКАЛКИТЧЕН»), так и через посредника – «Самокат» (ООО «Умный ритейл»).

Согласно абз. 1 п. 2 ст. 7 Закона № 2300-1 изготовитель обязан обеспечивать безопасность товара в течение установленного срока годности товара. Например, на всех салатах «лобио», которым отправились наши пользователи и другие пострадавшие по всей России, число которых составило 397 человек, в качестве производителя был указан именно ООО «ЛОКАЛКИТЧЕН».

Требования о выплате различных компенсаций, безусловно, основаны на законодательстве. Так, если вред жизни, здоровью или имуществу потребителя причинен в течение установленного срока годности товара, то он подлежит возмещению в силу абз. 1 п. 3 ст. 14 Закона № 2300-1. Причем на основании с ст. 14 Закона № 2300-1 он должен быть возмещен в полном объеме.

Кроме того, в данном случае применимы общие положения Гражданского кодекса РФ: в соответствии с п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. А как мы уже сообщили ранее, они возмещаются в полном объеме.

В досудебных претензиях и исковых заявлениях юристы при определении размера компенсации морального вреда отталкиваются от тяжести вреда, причиненного здоровью, а также личных ситуаций пользователей. Суммы варьируются от 100 000 до 2 000 000 рублей.

Случай № 1

Девушка заказала на ужин знаменитый салат “Лобио” и через некоторое время почувствовала недомогание. На следующий день не могла сконцентрировать зрение на одной точке и был постоянный расфокус. Далее появилось двоение в глазах при взгляде вдаль. После очередного звонка врача из санэпидемстанции, она прошла тестирование на наличие симптоматики на ботулизм, которые подтвердились. Врачи (инфекционист и невролог) после осмотра подтвердили наличие ботулизма в приемной и положили в стационар. К ранее указанной симптоматике добавились следующие проблемы: нехватка воздуха, несвязность речи, трудности с глотанием, неподвижность языка и мимики лица, было практически полностью прикрыто правое веко постоянно, а при быстрой усталости веки сами закрывались, это никак не контролировалось.

На данный момент пострадавший все еще находится на непростом лечении, поскольку ботулизм повлиял на сердце: кардиологи увидели сильно нарушенные ритмы сердца на ЭКГ. Кроме того, были запрещены все перелеты на неограниченный срок, в связи с чем ранее запланированная поездка в Таиланд сорвана, а приобретенные билеты оказались невозвратными. Все это, по мнению нашего пользователя и сопровождающих юристов, обойдется виновнику порядка 800 000 - 1 000 000 рублей.

Случай № 2

Эта ситуация не менее болезненная. Наш пользователь с раком молочной железы находится в ремиссии, и он также прошел через сложный период лечения от выявленного ботулизма. Девушка, аналогично предыдущей, лежала реанимации, поскольку лечение проходило довольно тяжело. В связи с этим она испытывала огромный стресс и каждый раз задавалась вопросом: а не приведет ли эта болезнь к рецидиву?

Для онкологических больных важное значение имеет не только борьба с опухолью, но и качество жизни, которое пострадало в результате отравления.

На конец лета у пострадавшей была запланирована операция, на которую она не сможет попасть из-за перенесенной болезни и ее жизнь вдоль и поперек состоит из ограничений и запретов. Вышеуказанные обстоятельства позволили нам потребовать компенсацию морального вреда в размере 1 500 000 рублей, а также все убытки, понесенные в связи с отравлением и лечением.

Наш сервис будет рад оказать помощь и содействие в реализации прав пострадавших на получение компенсации и убытков, предусмотренных законодательством.

Чтобы присоединиться к группе истцов, вы можете заполнить форму на сайте сервиса DestraLegal.ru в разделе «Коллективные иски» либо написать в службу поддержки на электронную почту support@destralegal.ru с кратким описанием обстоятельств ситуации.

Кстати, в этом году не только в России произошла вспышка пищевого отравления – в Тайване случай пищевого отравления произошел в марте, когда по меньшей мере 30 человек сообщили о том, что заболели после обеда в филиале Xinyi малазийской сети ресторанов Polam Kopitiam в Тайбэе. В общей сложности шесть человек погибли.

Интересно здесь то, что ответчиками по делу будут сеть ресторанов, а также шеф-повар, Far Eastern Department Stores Co. Ltd, которому принадлежит филиал ресторана, и FoodRepublic, компания, управляющая фуд-кортом в универмаге. Для нашего законодательства это новинка.

17 июня стало известно, что Фонд потребителей подаст коллективный иск по делу о смертельном пищевом отравлении.

А в мае потребителям, пострадавшим несколькими годами ранее от отравления хлопьями French Lentil + Leek Crumbles, выплатили 23 миллиона долларов (по состоянию на дату публикации новости сумма компенсации составила более 2х млрд рублей).

Это в очередной раз доказывает, что массовые требования гораздо выигрышнее, ведь при огласке и общественном обсуждении судьи начинают более досконально изучать дела, взвешивать все “за” и “против” при принятии решения. Однако стоит учитывать, что в России не так развит институт возмещения вреда и потому компенсации не такие высокие, как за рубежом, но мы намерены сформировать положительную судебную практику, благодаря которой пострадавшие смогут получать справедливую компенсацию, соразмерную последствиям.

Это не первый опыт DestraLegal.ru подачи групповых требований — например, по результатам проделанной работы по коллективному иску к ГикБреинс было взыскано в пользу потребителей более 23,5 млн., а в случае с Лайк центром общее количество недовольных потребителей, обратившихся в наш сервис перевалило за 200, со средней суммой требований около 200 000 рублей, многие из которых уже получили свои деньги по решению суда. Именно поэтому мы прогнозируем аналогичный успех для такой социально-значимой проблеме, как компенсации морального вреда и взыскании убытков в связи с отправлением еды из службы доставки.