ЗАЩИТА ОТ МОШЕННИЧЕСКИХ ЗАЙМОВ
Живёте вы спокойной тихой жизнью и в одночасье в почтовый ящик падают письма «счастья» от микрокредитных организаций. Распаковываете их, понимаете, что от вас требуют оплатить сумму займа и проценты в определенный срок, иначе взыскатели будут решать дело «по-плохому». В действительности займ вы не оформляли, денег никаких не получали, что же тогда происходит? Поздравляю, вы стали жертвой мошенников.
За последние пару лет деятельность кибер-мошенников стала настолько продуктивной, что доля таких займов составляет около 25 % от всей массы похищенных сумм россиян. Представители финансового сектора периодически внедряют различные способы защиты денежных средств граждан, но пока этого всё равно недостаточно, чтобы полностью оградиться от такого вида мошенничества насовсем.
По данным ЦБ, злоумышленники в 2023 г. провели 1,17 млн успешных операций без согласия клиентов и похитили у граждан и бизнеса 15,8 млрд руб. Это на 33% больше по количеству и на 11,5% больше по объему, чем в 2022 г. При этом банкам удалось вернуть клиентам только 8,7% (почти 1,4 млрд руб.) от всего объема операций по переводу денежных средств, совершенных без согласия клиента. Для сравнения: в 2022 г. этот показатель составил 4,4%, или 618,4 млн руб.
РЕШЕНИЕ ЕСТЬ!
В этой ситуации напрашивается извечный вопрос русского классика «что делать?».
Первым делом нужно незамедлительно обратиться в полицию и зарегистрировать ваше обращение. С собой возьмите паспорт и все, что может помочь в поиске злоумышленника (письма, скриншоты смс и т.д.).
Вместе с тем, не стоит ждать ответа из полиции. Свяжитесь с той организацией, которая требует оплатить задолженность (информацию о ней вы можете получить из письма: ИНН, ОГРН, почтовый адрес, номер телефона). Связавшись с представителями микрофинансовой организации, необходимо запросить всю информации и документы касаемо заключения займа. В случае отказа, обратиться письменно с аналогичным требованием.
При получении договора внимательно его изучите на предмет схожести с вашими персональными данными (паспорт, абонентский номер, электронная почта), а также понять каким образом был оформлен займ. Зачастую злоумышленники с помощью ваших паспортных данных и собственных контактных данных оформляет заявку через личный кабинет в нескольких микрофинансовых организациях. А поскольку у микрофинансовых организаций верификация пользователя проходит при минимальных требований, то злоумышленникам оформлять займы намного проще, чем у банков.
Следующим шагом будет составление мотивированного и обоснованного требования в адрес микрофинансовой организации. На что может последовать положительный ответ, после которого бремя чужого займа с вас спадет.
Ну а если досудебными способами не удалось решить вопрос с микрофинансовой организацией, остается обращаться в суд за защитой прав. Рекомендую обращаться к юристам, так как МФО будет доказывать в суде любыми способами свою правоту.
P.S.
Рассказываю как защитить свои права и оптимизировать процессы в e-commerce, и не только, на моем тгк Market Law.