Какие документы должны быть на сайте?

Специально для всех владельцев сайтов я подготовила подробную статью о том, какие юридические документы должны быть на каждом сайте в зависимости от его вида и наполнения. Прочитав её, вы точно всё поймёте.

Итак, количество документов, их перечень и содержание зависит от ряда обстоятельств.

сбор cookie файлов
отправка персональных данных через специальные формы
приобретение каких-либо товаров или услуг
регистрация и создание личного кабинета

то, поздравляю! Вероятнее всего, для него не требуются никакие юридические документы.

приобретение каких-либо товаров или услуг
регистрация и создание личного кабинета

то для него необходимо разработать и разместить документы, которые:

во-первых, предусмотрены Законом о персональных данных

во-вторых, полностью соответствуют требованиям данного Закона, а также разъяснениям Роскомнадзора [РКН]

в-третьих, разработаны индивидуально под ваш проект, то есть содержат в себе информацию о том, как взаимодействие с персональными данными происходит именно у вас с момента их получение и до момента их уничтожения.

Речь идёт о следующем [пакете] документов по персональным данным:

№ 1. Уведомление о намерении осуществлять обработку персональных данных.

Данный документ не размещается на сайте, при этом его заполнение и отправка в Роскомнадзор [РКН] обязательна, если вы являетесь оператором персональных данных. То есть лицом, которое каким-либо образом взаимодействует с персональными данными физических лиц.

Основная цель данного документа — это внесение вас в реестр операторов персональных данных, который является общедоступным. Ознакомиться и проверить есть ли вы в данном реестре можно по ссылке, вбив свой ИНН.

Оператор до начала обработки ПД обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов ПД о своем намерении осуществлять обработку ПД.
Требование Закона → ч. 1 ст. 22 Закона о персональных данных.

Наложение административного штрафа на граждан в размере от 5 000 до 10 000, на юр. лиц и ИП от 100 000 до 300 000.
Ответственность за неисполнение → ч. 10 ст. 13.11 КоАП РФ.

№ 2. Политика в отношении обработки персональных данных.

Данный документ размещается на сайте и необходим, если вы ĸаĸим-либо образом собираете и используете персональные данные физических лиц.

Основная цель данного документа — рассказать посетителям сайта всё о том, что происходит с их персональными данными после их получения вами, а именно:

ĸаĸие ĸонĸретно персональные данные вы собираете
с ĸаĸой целью или целями вы их собираете
в течение ĸаĸого сроĸа вы планируете их хранить
ĸаĸие меры вы принимаете для их безопасности
ĸто ещё, помимо вас, имеет доступ к персоанльным данным
ĸаĸ удалить персональные данные из вашей базы
иные моменты, предусмотренные Законом.

Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки ПД, к сведениям о реализуемых требованиях к защите ПД ...
Требование Закона → ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных.

Наложение административного штрафа на граждан в размере от 1 500 до 3 000, на ИП от 10 000 до 20 000, на юр. лиц от 30 000 до 60 000.
Ответственность за неисполнение → ч. 3 ст. 13.11 КоАП РФ.

№ 3. Согласие на обработку персональных данных.

Согласие на обработку ПД должно быть оформлено отдельно от иных информации и (или) документов, которые подтверждает и (или) подписывает субъект ПД.
Требование Закона → ст. 9 Закона о персональных данных.

Влечёт наложение административного штрафа на граждан в размере от 10 000 до 15 000, на ИП от 100 000 до 300 000, на юр. лиц от 300 000 до 700 000.
Ответственность за неисполнение → ч. 2 ст. 13.11 КоАП РФ.

№ 4. Согласие на распространение персональных данных и использование изображения гражданина.

Данный документ не размещается на сайте, при этом его наличие необходимо в том случае, если вы хотите разместить на своём сайте на всеобщее обозрений отзыв физического лица о ваших товарах или услугах с использованием его персональных данных. То есть не обезличенный отзыв.

Согласие на обработку ПД, разрешенных субъектом ПД для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта ПД на обработку его ПД.
Требование Закона → ст. 10.1 Закона о персональных данных и ст. 152.1 ГК РФ.

№ 5 Согласие на получение рекламной рассылки.

Данный документ размещается на сайте и необходим, если вы планируете делать физическим лицам, персональные данные которых получили, рассылĸи реĸламного / марĸетингового хараĸтера. Например, рассылĸа об аĸциях, сĸидĸа, специальных предложениях.

Распространение рекламы по сетям электросвязи допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы.
Требование Закона → ст. 18 Закона о рекламе.

Влечёт наложение административного штрафа на граждан в размере от 10 000 до 20 000, на ИП от 20 000 до 100 000, на юр. лиц от 300 000 до 1 000 000.
Ответственность за неисполнение → ч. 4.1 ст. 14.3 КоАП РФ.

Публичная оферта — это предложение заключить договор на определённых условиях с любым, кто отзовётся. Данный документ размещается на сайте и согласие посетителя с ним происходит путём совершения действий, которые описаны в оферте [например, внесение оплаты, нажатие V в чек-боксе на сайте, иное].

Основная цель данного документа — надлежащее оформление правоотношений между:

владельцем сайта, который через него предлагает к приобретению товар, услугу или лицензию на что-то
и посетителем сайта, который имеет намерение приобрести то, что предлагает владелец через сайт.

Как следствие, закрытие множества рисков, которые могут возникнуть в процессе исполнения обязательств, прописанных в оферте, а также безопасное ведение деятельности для владельца сайта [естественно, без какого-либо ущемления прав посетителей].

Важно иметь ввиду то, что на сайте должна быть размещена корректная оферта, которая:

во-первых, содержит предложение о заключении между сторонами правильного вида договора. Например,

если вы продаёте через сайт товары, то оферта на заключение договора купли-продажи с учётом правил дистанционного способа продаж
если вы продаёте через сайт услуги, то оферта на заключение договора возмездного оказания услуг с учётом вида оказываемых вами услуг [например, информационно-консультационные, образовательные, иные], так как вид услуг влияет на то, что именно должно быть прописано в оферте
если вы продаёте через сайт предоставление доступа к каким-то авторским материалам или возможность использования функционала сайта / его отдельных опций [например, публикация объявлений, использование виджетов, иное], то оферта на заключение лицензионного договора.

во-вторых, разработана индивидуально под ваш проект, а не является шаблоном, который просто дублирует положения Закона.

в-третьих, полностью соответствует информации, содержащейся на сайте, то есть не должно быть противоречий:

в информации о товаре / услуге, которая указана на сайте
с информацией, которая содержится в оферте.

Учитывайте то, что размещение на сайте именно [публичной] оферты предполагает вашу обязанность заключить договор на условиях, изложенных в ней, с любым, кто отзовётся.

То есть при использовании такого правового инструмента вы не можете кому-либо отказать по непонятным причинам.

Пользовательское соглашение — это документ, который содержит правила использования сайта и [или] личного кабинета посетителем и [или] пользователем, то есть тем, кто прошёл регистрацию.

Данный документ:

во-первых, необходимо разрабатывать только на те сайты, которые предполагают возможность регистрации, создания личного кабинета, публикации пользователем какой-либо информации или материалов на сайте с использованием своего профиля.

во-вторых, не обязательно должен быть в качестве отдельного документа.

Я уверена, что многие со мной не согласятся, однако, на мой взгляд, при некоторых обстоятельствах:

положения пользовательского соглашения могут быть внесены в публичную оферту, если это: 1. оферта на заключение лицензионного договора; 2. не усложнит документ: 3. не запутает пользователя
нет смысла плодить кучу разных документов на сайте, которые будут частично дублировать друг друга.

в-третьих, точно должен быть в качестве отдельного документа, когда у пользователя есть опция по публикации на сайте с использование своего профиля какой-либо информации или материалов. Например, объявления, статьи, иное.

в-четвёртых, должен учитывать значительное количество моментов, среди которых:

правила регистрации
правила использования сайта и личного кабинета
правила создания пользователем публикаций на сайте
порядок работы с обращениями к администрации сайта
ответственность владельца сайта, как информационного посредника, при нарушении авторских прав пользователем сайта при создании своих публикаций
и многое другое.

Как вы могли понять, в части вопроса о том, нужно ли пользовательское соглашение на сайт, а если нужно, то в качестве отдельного документа или нет — всё очень индивидуально. Точный ответ можно предоставить только после детального аудита конкретного сайта.

И последнее, что хочу отметить в рамках данной статьи — это то, что помимо разработки документов не менее важное значение имеет их правильная публикация на сайте и организация правильного согласия посетителей сайта с ними.

Буду рада обратной связи! Если после изучения появились вопросы, то обязательной задавайте их в комментариях.

Автор статьи → Юрист онлайн-бизнеса • Александра Ершова

Какие документы должны быть на сайте?

Если сайт носит исключительно информационный характер и не предусматривает таких опций, как:

Если сайт предусматривает такую опцию, как регистрация и создание личного кабинета, то для него необходимо разработать пользовательское соглашение.