Франшизу «продали», бизнес не стартовал: как расторгнуть договор и вернуть деньги

Вернуть паушальный взнос и другие платежи возможно, если правообладатель (франчайзер) не исполнил ключевые обязанности: не передал рабочие технологии/документацию, не обеспечил законное право пользоваться брендом (например, нет регистрации прав на товарный знак), ввёл в заблуждение при продаже или «ноу-хау» оказалось общедоступным. В 2024 – 2025 гг. суды и Верховный суд РФ подтвердили: «невозвратность» взноса работает только при реальном исполнении со стороны правообладателя.

На рынке много агрессивных продаж франшиз: красивые презентации, «средняя прибыль», «поможем открыть за 30 дней». Часто покупатель платит паушальный взнос — и… не начинает деятельность: нет места, нет реальной методологии, права на бренд юридически не оформлены. Что делать? Ниже — правовые основания, кейсы и пошаговый план, как забрать свои деньги.

Коммерческая концессия (франшиза) это договор по которому передается право использования комплекса исключительных прав (бренд, секреты производства и т.п.) за вознаграждение.

Обязанности правообладателя: передать техническую и коммерческую документацию, проинструктировать, сопровождать. Если этого нет — существенное нарушение, расторжение договора и возврат денег.

Правообладатель не передал обещанные права и информацию, не выполнил услуги предусмотренные договором.

Права на товарный знак передали, но сам товарный знак не был зарегистрирован в Роспатенте. Без госрегистрации предоставление права использования товарного знака считается несостоявшимся (а значит, пользоваться законно нельзя).

Обман перед заключением договора. Вам обещали, то что было не возможно или не соответствует действительности. Обман самостоятельное основание для оспаривания договора заключенного под его влиянием.

Правообладатель не имеет зарегистрированных в Роспатенте прав на товарный знак который передает по договору франшизы или не обеспечил регистрацию предоставления права использования. В такой ситуации формально пользоваться брендом нельзя, а это убивает смысл франшизы. В таких делах взыскивают уплаченный паушальный взноси расторгают договор. Но это не сработает если вам передают авторские права или секрет производства. Их передачу регистрировать не нужно.

Суды и ВС РФ требуют проверять: есть ли реальный секрет (ценность, неизвестность третьим лицам, соблюдение режима тайны). Если материалы — компиляция из интернета, договор исполнен ненадлежащим образом. Даже если в договоре написано, что паушальный взнос не возвращается, это не спасет правообладателя — паушальный взнос вернут по решению суда.

Если воронка продаж строилась на заведомо недостоверных обещаниях (доходность, окупаемость, гарантии), можно оспорить сделку как совершённую под влиянием обмана (ст. 179 ГК РФ) и возврата всех уплаченных по договору денег.

Договор франшизы как правило содержит условие о том, что помимо прав на бренд правообладатель оказывает и другие услуги (подбирает помещение, нанимает персонал, оказывает юридические и бухгалтерские услуги и т.д.) Не оказание услуг предусмотренных договором является существенным нарушением договора. В такой ситуации можно требовать его расторжения и возврата средств.

«Мы вообще не стартовали. Это осложняет возврат?» Наоборот, проще: меньше споров о «выгоде от использования». Ключевой аргумент — правообладатель не создал условий для запуска (не передал рабочий комплект прав/методологию).

«В договоре написано: паушальный невозвратный. Всё пропало?» Нет. Это условие работает только при надлежащем исполнении правообладателем своих обязанностей по договору. Если правообладатель нарушает свои обязанности, то условия договора о невозвратности его не спасут.

«Роялти и маркетинговые платежи тоже вернуть?» Если право не предоставлялось/неисполнено — да, как неосновательное убытки; дополнительно проценты по ст. 395 ГК РФ. Судебная практика подтверждает возврат и паушального, и сопутствующих платежей при ненадлежащем исполнении.

Шаг 1. Юридический аудит договора и факта исполнения. Фиксируем, чего нет: регистрации прав, документации, обучения, сопровождения, реального секретного содержания материалов.

Шаг 2. Нотариальный осмотр «ноу-хау» в открытом доступе. Если «секрет» — из интернета, оформите доказательства этого (можно сделать нотариальный протокол осмотра страниц в интернете).

Шаг 3. Претензия. Требуем: расторжение договора (ст. 450 ГК РФ), возврат паушального/роялти/маркетинга.

Шаг 4. Иск в суд. Если не договорились: заявляем требования о расторжении договора и взыскании уплаченных взносов. В иске ссылаемся на свежую практику Верховного суда РФ.

«В связи с неисполнением правообладателем обязанностей по передаче документации, инструктажу и обеспечению предоставления права использования товарного знака (ст. 1031, п. 2 ст. 1028 ГК РФ), а также отсутствием признаков секрета производства в переданных материалах (ст. 1465 ГК РФ), прошу расторгнуть договор по ст. 450 ГК РФ и взыскать уплаченный паушальный взнос».

Спойлер: что НЕ сработает

Если франшиза была «продана» агрессивно, а бизнес вы так и не запустили, это не приговор. Обратившись к юристу можно вернуть деньги и получить возможность запустить новый бизнес с более порядочным партнером.

Эта статья общая информация, а не персональная консультация, если вы попали в похожую ситуацию обращайтесь за бесплатной первичной консультацией, рассмотрим ваш случай, проверим все документы и переписку, доведем ситуацию до полной ясности. Вы получите понимание пошагового плана действий. А мы пройдем с вами весь путь до победы в суде.

Контакты для обращения: Telegram: @SHAGI_LF, почта info@shagi.legal