Мой аккаунт на Avito заблокировали без объяснения причин, и я не знаю, как вернуть доступ
Здравствуйте. Решил написать сюда, потому что больше не знаю, куда обращаться. 9 июля 2025 года мой аккаунт на Avito был заблокирован. На экране появилось сообщение: «Профиль заблокирован. Вы не соблюдаете условия пользования Avito». И всё — без объяснений, без возможности узнать, что именно произошло. Я занимаюсь ресейлом одежды и вещей. Это не бизнес, а просто способ продать то, что когда-то покупал в других странах и уже не ношу. Все объявления — обычные, честные. Никаких предоплат, никаких ссылок, ничего, что могло бы нарушить правила. На момент блокировки у меня было около 50 отзывов — все положительные. Я всегда аккуратно относился к каждой сделке, честно описывал вещи, никого не обманывал. Для меня Avito — это способ дополнительного заработка, и я действительно ценил свою репутацию. После блокировки я сразу обратился в поддержку, но мне ответили, что не могут раскрывать причину блокировки. То есть узнать, что я якобы нарушил, невозможно. Судя по всему, аккаунт просто попал под автоматическую проверку — возможно, из-за какой-то мелочи или подозрительного совпадения, ведь сейчас Avito всё чаще блокирует профили “на автомате”. Самое неприятное — это незавершённые заказы. На момент блокировки я как раз отправил несколько посылок через СДЭК: – 7 июля — три отправки, – 8 июля — ещё одна. Все заказы дошли до покупателей, но деньги за них (примерно 30–40 тысяч рублей) я так и не получил. Кроме того, на авито-кошельке оставалось около 6–7 тысяч рублей. Это те средства, которые вернулись после покупки обуви — я оплатил её заранее, но из-за блокировки не смог забрать. Пополнял кошелёк, потому что тогда была акция с бесплатной доставкой. Я понимаю, что у Avito есть свои системы безопасности и модерации, но в моём случае, похоже, произошла ошибка. Я не нарушал никаких правил и всегда пользовался площадкой только по назначению. Очень надеюсь, что представители Avito обратят внимание на эту ситуацию и помогут её решить. Я не пытаюсь обойти правила — просто хочу вернуть доступ к своему честному аккаунту и забрать деньги за уже выполненные заказы. Если кто-то сталкивался с похожим — буду благодарен за советы. Почта: draiggg@yandex.ru Телефон: +7 911 090-20-61 Дата блокировки: 9 июля 2025 года