{"id":10530,"title":"\u041d\u0435 \u0443\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u044b, \u043e\u043a\u0443\u043f\u0438\u0442\u0441\u044f \u043b\u0438 \u0435\u0449\u0451 \u043e\u0434\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430? \u041f\u043e\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435","url":"\/redirect?component=advertising&id=10530&url=https:\/\/tjournal.ru\/promo\/493659-paket&placeBit=1&hash=21e9897fa2c4413eaf0027879dc444619807aff99c7d503404c07996cb9ca644","isPaidAndBannersEnabled":false}

Вибратор не подошел по размеру, можно ли его обменять / вернуть?

Здравый смысл подсказывает нам, что товары интимного назначения нельзя вернуть или обменять. Как минимум, это не гигиенично, как максимум – не эстетично. Но похоже, что реальность, закон и правоприменение часто не дружат.

Согласитесь, вы не хотели бы купить вибратор, который уже кто-то использовал?

Да-да, он может быть использованным, ведь ключевое требование для обмена или возврата непродовольственного качественного товара – сохранение его товарного вида.

Когда я провела опрос своей аудитории в инстаграм, можно ли вернуть вибратор в секс-шоп, многие писали: «что за бредовый вопрос! конечно, нельзя!!!».

И вот у моего любимого клиента Te Amo Sex Shop случился интересный кейс: покупатель приобрёл вибратор, а через несколько дней решил вернуть его и попросил вернуть деньги. По его словам прибор не подошёл ему, и он как потребитель имеет право на возврат в течение 14 дней со дня покупки.

Продавец хоть и не был согласен с позицией о возможности возврата такого товара, но деньги вернул. TeAmo (конечно же) не стали повторно предлагать этот товар в продаже, а просто утилизировали его.

Но возник логичный вопрос:

Как в будущем действовать с возвратами товаров интимного назначения?

Тут в дело вступаю я.

Обращаемся к Закону «О защите прав потребителей». Он содержит общее правило, что если товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (то есть без претензии к качеству товара), вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца.

Но это правило не абсолютное. Есть товары, которые нельзя просто так взять и вернуть/обменять. Они прописаны в документе с длинным названием, и утверждает его Правительство Российской Федерации.

Вот так он выглядит

Явного указания на товары интимного назначения там нет, тем более нет прямого указания и на интересующий нас вибратор.

Перечень сформулирован кратко, но даёт возможность для расширенного толкования.

Было решено получить официальное мнение государства в лице Управления Роспотребнадзора, и направить им запрос на разъяснение норм закона.

Мы ссылались на то, что указание в перечне на «другие аналогичные товары» делает перечень открытым. Это оставляет возможность включения в него товаров, которые по своим свойствам просто нельзя вернуть или обменять – как раз товары интимного назначения.

Прямо в заявлении мы попросили Роспотребнадзор дать нам ответ: можно ли включить в данный перечень товары интимного назначения, реализуемые магазинами типа «секс-шоп», и прямо указали вибраторы, вакуумные стимуляторы клитора, фаллоимитаторы, анальные и вагинальные шарики, мастурбаторы, секс-куклы, страпоны, вибромассажеры и иные подобные изделия.

Мы получили ответное письмо от Ведомства.

Спойлер: Роспотребнадзор не смог ответить однозначно

Ведомство указало, что такие товары «крайне затруднительно» отнести к товарам для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях или к товарам личной гигиены, указанным в перечне. При этом они соглашаются с нами, что перечень открытый, и главное для классификации – назначение товара.

В целом можно понять, почему им «не представилось возможным прийти к однозначному выводу». Любой ответ «да, возвращать можно» или «нет, нельзя» все начали бы использовать как позицию в спорах. Роспотребнадзор (а точнее его Управление в регионе) просто не стал брать на себя такой груз ответственности.

Предвосхищая вопрос: как это работает на практике?

Секс-шопы довольно часто сталкиваются с такими запросами покупателей.

Многие магазины пишут на сайтах указание, что товары обмену и возврату не подлежат, ставят пломбы на коробки, клеят предупредительные стикеры – все, чтобы такие товары нельзя было вернуть.

Какие-то магазины принимают товары обратно и утилизируют их, а другие, вполне возможно, принимают возврат и снова выставляют их на продажу (тут сказать однозначно нельзя). Примеры работы с возвратами качественных товаров на сайтах шопов:

Судебный кейс я нашла только один и очень старый, и там суд сделал вывод, что товар явно был в употреблении. Тут без комментариев…

Автор статьи – Наталья Синицына, практикующий юрист в сфере интеллектуальной собственности.

Если статья была вам полезна, не забудьте поставить лайк и добавить ее в закладки.

Буду рада видеть вас в своем инстаграм @sinnatalie. Мои правовые игры в сторис помогают доступно и весело получать новые знания в сфере права.

0
110 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Шизоидная обезьяна

Ждем в Приемной жалобы на эту тематику 👌

Ответить
22
Развернуть ветку
Знатный Тролль
Ответить
21
Развернуть ветку
Ivan Zamorev

Ну анальные проблемы получены, задача выполнена

Ответить
19
Развернуть ветку
Шизоидная обезьяна

Открываешь, а он поцарапанный и потом докажи, что им не пользовались 😂

Или того хуже, забираешь заказ, а там камни. А жаловаться, претензии писать не все будут.

Ответить
2
Развернуть ветку
Юрий Белоножкин

Это всё приемы известного клуба

Ответить
28
Развернуть ветку
Шизоидная обезьяна

Комбо из фильма и Наты Плотниковой

Ответить
1
Развернуть ветку
Павел Коляденко

Такую бизнес-модель предлагал один из героев фильма "Карты, деньги, два ствола" ))

Ответить
4
Развернуть ветку
Николай Климо

Автору статьи смелости не занимать, скоро если вбить в гугл имя сразу будет информация как о главном защитнике интересов пользователей вибраторов))

Ответить
17
Развернуть ветку
Наталья Синицына sinnatalie

я скорее защитник секс-шопов :) так вышло, что у меня сразу несколько клиентов из этой индустрии, но в основном по товарным знакам

Ответить
6
Развернуть ветку
KINCH

Зачем возвращать, если большой, на вырост, если маленький, подрастающему поколению.

Ответить
21
Развернуть ветку
Дмитрий Филиппов

Было бы чего стыдится, автор просто нормальная.

Ответить
11
Развернуть ветку
Алексей Лебедев

Что за зашоренность

Ответить
2
Развернуть ветку
Семен Переделкин

...вибраторы, вакуумные стимуляторы клитора, фаллоимитаторы, анальные и вагинальные шарики, мастурбаторы, секс-куклы, страпоны, вибромассажеры...

Продолжайте, я записываю.

Ответить
18
Развернуть ветку
Андрей Бодиловский

Наконец-то толковые статьи на vc

Ответить
12
Развернуть ветку
Маленький бокал

который уже кто-то использовал
И каждого нового мужика только девственника искать)))

Ответить
10
Развернуть ветку
Дмитрий Тенетович

*здесь очевидная шутка про бизнес-план из художественного кинофильма "Карты, деньги, два ствола"*

Ответить
9
Развернуть ветку
Бабка в засаде

TeAmo (конечно же) не стали повторно предлагать этот товар в продаже, а просто утилизировали его
Пусть лучше в следующий раз мне по почте шлют!
Кстати дарю идею - б/у вибраторы со скидкой просто продавать, палюбому много желающих найдётся

Ответить
5
Развернуть ветку
Александр Морозов

Вы хотели написать "с наценкой"?)

Ответить
6
Развернуть ветку
Павел Андрейчук

Ну, это надо тогда прикладывать видео использования бывшим владельцем. Иначе спрос будет так себе^^

Ответить
2
Развернуть ветку
Alexander Mitryashkin

Есть идея лучше: производить одноразовые "примерочные макеты". Ну то есть чтоб перед покупкой можно было примерить и посмотреть подходит ли размер или нет

Ответить
5
Развернуть ветку
Henry Zhi

Они и так копеечные в основном.

Ответить
1
Развернуть ветку
Lexx Sky

Падажи. Просто б/у-скидка. Б/у немытый-наценка

Ответить
1
Развернуть ветку
Александр _

Мир катится куда-то не туда
Чем вам не нравится реальная замена вибратора, интересно?

Ответить
–15
Развернуть ветку
Маленький бокал

Есть люди, не готовые спать с кем попало

Ответить
10
Развернуть ветку
Маленький бокал

Ну это примерно как зубную щётку возвращать для перепродажи если щетина показалась жёсткой. Технически она в порядке: целая, хорошо вымытая — всё безопасно, но... Думаю очень мало людей захотят покупать хоть раз бывшую в употреблении зубную щётку.

Ответить
7
Развернуть ветку
Алина Мур

А что, по вашему нормально вернуть? и потом его кому-то другому продадут?

Ответить
2
Развернуть ветку
Знатный Тролль

Не сомневайтесь, пинус вашего бывшего продали кому-то другому.

Ответить
–3
Развернуть ветку
Ivan Zamorev

Знатный тролль

Ответить
–1
Развернуть ветку
Alexander Mitryashkin

А чем тебе вибратор не угодил? Есть искусственные вагины и всякие вакуумные помпы. Вот представ, что у твоей жены/подруги месячные или она на последних месяцах беременности, т.е. секс отменяется. А трахаться хочется. Ну не блядовать же? Рука? Моветон. Остаются игрушки. Хотя кому я рассказываю... Явно же ты школота. Ну подрастешь-поймешь.
* Ты там руку сильно не напрягай :)

Ответить
–1
Развернуть ветку
Дмитрий Митроченков

А как же старый добрый минет?

Ответить
3
Развернуть ветку
Alexander Mitryashkin

Ну представь она беременна и ее от резких запахов и прочего тошнит (хоть сколько ты не намывай свой ствол, но беременные учуют все что угодно).
А ещё есть девушки, которых воротит от минета

Ответить
0
Развернуть ветку
Max Krou

у твоей жены/подруги
она беременна
воротит от минета

тогда у тебя есть гораздо более серьезные проблемы, не ту ты женщину выбрал, а менять уже поздно

Ответить
4
Развернуть ветку
Знатный Тролль

Было бы поздно, не было бы разводов.

Ответить
1
Развернуть ветку
Alexander Mitryashkin

Как ты быстро на меня все перевел, голубок.
Я в общем рассматриваю гипотетические ситуации. Много разных семейных пар видел и много историй слышал.
В общем всякое бывает

Ответить
–1
Развернуть ветку
Max Krou

голубок

что к чему? так принято называть друг друга в твоем окружении, голубок?

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Митроченков

Не представляю, ни первого, и уж тем более второго:)

Ответить
0
Развернуть ветку
Раненый браслет

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Митроченков

А вот я подрос до 50, но не понимаю:)

Ответить
0
Развернуть ветку
Alexander Mitryashkin

Так правильно: у тебя уже не стоит :)

Ответить
0
Развернуть ветку
Дмитрий Митроченков

На резиновые вагины, вибраторы и пр., что вы предлагаете как альтернативу - нет, разумеется, а так, не жаловался никогда. И потом, сейчас другая тенденция - проблемы у молодых, а мужчины моего возраста следят за собой - спорт, пьют крайне мало и прочее.

Ответить
1
Развернуть ветку
Андрей Иванов

Да парни сейчас и с 25 молодцы, тоже и на треню ходят, и за питанием следят, за внешностью и шмотками тоже. Не с кем даже в запой уйти, дожили ((

Ответить
0
Развернуть ветку
Юрий Белоножкин

«Как ты быстро на меня все перевел, голубок.» (с)

Ответить
0
Развернуть ветку
Маленький бокал
Ответить
0
Развернуть ветку
Денис Мамаев

Примерка - это не употребление.
Продавец не обеспечил возможности примерки.

Ответить
4
Развернуть ветку
J J

А как должна проходить проверка вибратора? Есть ширма в магазине и каждая девушка проверяет, подходит ли ей размер, цвет и вкус? 🙈🤣

Ответить
0
Развернуть ветку
Денис Мамаев

Это определяется уровнем сервиса, который предлагает продавец. Может быть и отдельное помещение, и одноразовый пробник , и примерка как отдельная платная услуга.
Специфика такая, что готовых рецептов быть не может.

Ответить
0
Развернуть ветку
Wonabeez Doratie

"Как в будущем действовать с возвратами товаров интимного назначения?
Тут в дело вступаю я."

И что как подошёл по размеру? Вы с подсолнечным маслом пробовали? Статью не читал но смысл по заголовку наверняка уловил)

Ответить
–3
Развернуть ветку
Alexander Mitryashkin

Нет, не уловил

Ответить
0
Развернуть ветку
Wonabeez Doratie

А ты не уловил сарказм

Ответить
1
Развернуть ветку
Александр Вербицкий

Вы с подсолнечным маслом пробовали?
Солидол - выбор мастеров! Ну и вэдэшкой брызнуть.

Ответить
0
Развернуть ветку
J J

Согласен, вопрос очень тонкий и скользкий. С одной стороны, если покупать такое, то только новое, а с другой стороны - может реально кому-то размер не подошёл, ну не рассчитала покупательница размер или ошиблась в замерах🙈😆

Ответить
1
Развернуть ветку
Бабка в засаде

Ну нет, скользкий он не будет если его помыть, а вот тонкий он или толстый тоже неясно

Ответить
7
Развернуть ветку
Влад Берг

Мне кажется в суде можно будет доказать что такой товар относится к личной гигиене основываясь на его предназначении.

Ответить
3
Развернуть ветку
Dmitry Pushin

ТОР блочат, вибраторы не возвращают, доколе?

Ответить
3
Развернуть ветку
Dmitry Pushin

UPD!! вибраторы принимают, тор работает, выдохнули

Ответить
0
Развернуть ветку
павел

Смех смехом, а тема то ультра актуальная . На Озоне по статистике самый популярный запрос поиска это вибратор.

Ответить
3
Развернуть ветку
Damir Shakirov

Посмотрите на эту проблему с другой стороны . Наверняка найдутся желающие купить бу товары данной категории :)) поэтому я бы предложил секс шопам добавить на сайте отдельную категорию для товаров бу, кто знает какой там будет спрос...

Ответить
2
Развернуть ветку
Alexander Mitryashkin

Японская модель типо? А это идея...

Ответить
3
Развернуть ветку
Damir Shakirov

Я не в курсе..

Ответить
0
Развернуть ветку
Alexander Mitryashkin

Ну в Японии очень хорошо продаются женские трусики бывшие в применении

Ответить
0
Развернуть ветку
Damir Shakirov

слава богу что мы не в Японии )

Ответить
0
Развернуть ветку
Знатный Тролль

А мужские трузера с чиркашами? (подруга интересуется).

Ответить
0
Развернуть ветку
Alexander Mitryashkin

Это вам к фсбшникам надо. Поговаривают они таким интересуются, гульфиками там

Ответить
0
Развернуть ветку
Эдуард Савочкин

Кейс про вибраторы в разделе право, ну хорошо хоть не в популярном. Я убываю с этой планеты )))

Ответить
–3
Развернуть ветку
Наталья Синицына sinnatalie

кейс больше про право, чем про вибраторы

Ответить
6
Развернуть ветку
J J

Наталья, вы правы! Потому что начнётся "В статье конституции указаны люди, значит - это про животных", "в статье конституции написано про религию, значит - это про веру и нужно в религиозный отдел, а не правовой".

Ответить
1
Развернуть ветку
J J

Меня терзают смутные сомнения, что вы не читали статью))

Ответить
2
Развернуть ветку
Alexander Mitryashkin

Правильные шаги - можно убиться об стену

Ответить
0
Развернуть ветку
LNdex

Каждый раз в спорных вопросах зачем-то цитируют ОЗПП, который с его перечнем невозвратных товаров от 1998года устарел лет на пятьдесят. Всегда вывод одинаковый - магазин выстраивает собственную политику возврата, и у разных магазов она разная. Перестаньте цитировать закон, им уже никто не руководствуется. Последний человек которого буду слушать в такой ситуации - юрист.

Ответить
0
Развернуть ветку
Наталья Синицына sinnatalie

Слушать или не слушать - ваше право.

Но суть закона о защите прав потребителя в том, что продавец не может в одностороннем порядке изменить правила, которые в законе прописаны как императивные. Этот закон - протекция для потребителя от самовольного установления правил игры со стороны продавца. Поэтому ваш довод, что "магазин выстраивает собственную политику возврата, и у разных магазов она разная" как раз и является предметом рассуждений выше, потому что просто так отказать потребителю в праве, которое предоставлено ему законом - нельзя.

Почему это вообще важно для магазина: потому что если он откажет в возврате/обмене потребителю, а потом потребитель через суд докажет, что он имел на это право, то по суду взыщут не только стоимость товара, но еще и штраф (50% от стоимости товара) за неудовлетворение требования потребителя во внесудебном порядке, и моральный вред (который заявляется на усмотрение потребителя).

По перечень соглашусь, что он просто недоработан технически, но они его постоянно пытаются обновлять - посмотрите по ссылке реквизиты документов.

Ответить
4
Развернуть ветку
LNdex

Вибратор - средство личной гигиены (+технически сложный товар) и все, он в перечне, и значит в 100% случаях его не примут, а приняли только потому что магазин пошел навстречу клиенту, согласно собственной политике возврата. Пока вы будете людям по ушам ездить что есть какой-то закон, который их защищает они только позора натерпятся в ПВЗ и магазинах, когда любой сотрудник их будет разворачивать по ТСТ и СЛГ. Закон устарел, он просто не используется, а каждый юрист ебет мозги и цитирует ОЗПП, исходя из которого... ой, блять... вернуть нихера нельзя и пишите жалобу в РосКосмосНадзор (давайте поможем вам составить, прейскурант держите). Еще раз, юристы это дармоеды, по крайней мере в сфере прав потребителя. Скажите спасибо магазинам, которые игнорируя закон идут навстречу клиенту и принимают товар назад. Это сделал рынок и конкуренция, а не ебланы в костюмах.

Ответить
–2
Развернуть ветку
Наталья Синицына sinnatalie

Ха, прежде чем кидаться оскорбления, можно посмотреть еще раз текст статьи и увидеть, что спор как раз в отнесении к какой-либо категории.

Список технически сложных товаров вообще утвержден отдельным постановлением и там уже ТОЧНО нет таких товаров (для ознакомления http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121597/63df0c03a72c20f83fbac36216d643e24c7dc5cd/). Так что не вводите людей в заблуждение, если не знаете нормы.

Про товары личной гигиены - в каком контексте вибратор гигиенические функции выполняет? Пока от вас никаких фактов, только эмоции.
По логике, если что, я как раз придерживаюсь позиции, что возвращать такие товары нельзя.

и напомню, статья как раз про соотношение закона и правоприменения, причем не просто слепая ссылка на "устаревшие" нормы, а всесторонний анализ и мнение, как раз таки, провоприменительного органа

Ответить
3
Развернуть ветку
LNdex

пздц, вы даже в комментах общаетесь канцеляритом, значит не ошибся с самого начала. Жаль что вы и сюда пролезли, когда вас попустили с выдачи топ10 поисковиков, потому что толку от вас ноль, единственная помощь от живых людей вроде этого сайта, но вы тут как тут. Прейскурант принесли? Визиточка есть? Удачи в освоении, лох не мамонт.

Ответить
0
Развернуть ветку
Наталья Синицына sinnatalie

и вам удачи! тяжело вам придется, вы очень тугой персонаж

Ответить
0
Развернуть ветку
LNdex

ты еще и ясновидящая, помогает в работе юриста.

Ответить
0
Развернуть ветку
павел

школьники возбудились

Ответить
2
Развернуть ветку
Svetlana Alypova

Вообще не понимаю, откуда на этом продвинутом портале так много таких недалёких людей... Это я про комментаторов, конечно! А автор статьи — просто молодец, всё адекватно и чётко разложила по полочкам, приятно читать! Очень интересный кейс!

Ответить
2
Развернуть ветку
Сергей Коновалов

Хм.. в вашей ссылке на закон говориться конкретно про обмен товаров не бывших в употреблении. Если не подошёл размер, значит употребление было, разве нет? И почему в публикации смешен обмен и возврат?

Ответить
0
Развернуть ветку
Наталья Синицына sinnatalie

Добрый день! спасибо за вопрос, согласна, что это можно пояснить:

статья 25 Закона о защите прав потребителей называется "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества", но эта же статья предусматривает возможность возврата, если нет другого аналогичного товара для обмена. Как правило, если товар не подошел по цвету например, или фасону - его просто нет возможности заменить на "нужный" цвет/фасон. И покупатель просто возвращает деньги, на практике именно так происходит. Поэтому в статье я использую слова обмен/возврат.

Если говорить про то, был ли товар в употреблении - очень сложная категория, часто невозможно с точностью сказать, как и при каких обстоятельствах потребитель выяснил, что товар ему не подходит... То, что коробка вскрыта, еще не значит, что он использовался. В законе есть еще вторая категория "товарный вид", но ее тоже сложно применения в отношении товаров, на которых нет явных следов эксплуатации.

Ответить
3
Развернуть ветку
Alexander Mitryashkin

Может она бананом измеряла

Ответить
1
Развернуть ветку
Юрий Белоножкин

Открыл озон, нажал «Вибраторы», на переключатель «Уценённые товары» нашлось 8 позиций. Что с ними не так?

Ответить
1
Развернуть ветку
Маленький бокал

В режиме "инкогнито" смотрели?

Ответить
1
Развернуть ветку
Юрий Белоножкин

Ну нет

Ответить
0
Развернуть ветку
Lexx Sky

Коробка мятая/битая или зарядника нет

Ответить
1
Развернуть ветку
Arty Cool

"Случился интересный кейс" - звучит как болезнь :D

Ответить
1
Развернуть ветку
Fred Han

Какая интересная у вас работа(нет).

Ответить
0
Развернуть ветку
Ivan Sergeevich

Я понимаю что эмоционально - пользоваться чужим вибратором ой ой ой какая катастрофа .

Но фактически, если произвести обработку и дезинфекцию он будет чище и безопаснее чем новый, заботливо упакованный руками китайских рабочих на заводе

Так что если в будущем возобладает здравый смысл - с возвратом проблем не будет

Ответить
0
Развернуть ветку
Alexander Mitryashkin

Идея для стартапа: автоклавирование* вибраторов
* или стерилизацию любым другим доступным методом

Ответить
2
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

Тут не подлежит применению расширительное толкование, это не предмет гигиены или мед. товар, но тут должна быть применена аналогия закона.
По смыслу постановления такой товар возврату не подлежит.

Ответить
0
Развернуть ветку
Наталья Синицына sinnatalie

а это и не расширительное толкование, это открытый перечень, он сформулирован через выражение "другие аналогичные товары"

Ответить
1
Развернуть ветку
Владимир Кузьмин

А если тут смотреть, как действовать продавцу.
Тут первое что, у потребителя изначально есть только право на обмен.
Так статься называется.
Т.е. первую претензию потребитель должен написать на обмен, а не возврат ибо такое право возникнуть только после того как поменять будет не на что.
И самое главное, пускай потребитель сам пишет в претензии как все произошло, вполне возможно что там он и напишет, как открывал, как примерял, как понимал.
Сам все и распишит. И доказывать ничего не надо.

Ответить
0
Развернуть ветку
Наталья Синицына sinnatalie

хаха это гениально!

Ответить
2
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

Только в отношении онлайн покупки действует другая норма и вернуть можно в любом случае.

Ответить
0
Развернуть ветку
Владимир Кузьмин

Использованный товар в любом случае вернуть нельзя.
Дистанционка игнорирует 55 перечень, а в остальном все так же.

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

55 перечень силу утратил, сейчас действует пп 2463, но это сути не меняет.

Ответить
0
Развернуть ветку
Владимир Кузьмин

Правильно. Но как только товар использовали, он утрачивает товарный вид. Его нельзя продавать как новый, и продавец обязан информировать покупателя о том что товар уже пользовался другой покупатель.
Поэтому все так же как и было, использовать нельзя вообще.
Даже на "пол шишечки."

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

Вы заблуждатесь, в отношении товара, приобретенного дистанционным способом, действуют правила только о товарнам виде, а не уупотреблении. Про употребление это 25 статья, а в данном случае действует 26.1.

Приведу пример:

Вы послушали музыку через наушники, после этого они потеряли товарный вид?

Ответить
0
Развернуть ветку
Владимир Кузьмин

Нет, не заблуждаюсь. После того как послушали музыку, наушники стали-бывшими в употреблении. И такой товар нельзя продавать как новый.

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

Понятно

Ответить
0
Развернуть ветку
Владимир Кузьмин

Опять же там саму дистнационку сложно притянуть. Если к примеру у покупателя была возможность осмотреть товар "внатуре", перед оплатой, то дистанционки уже нет.
Достаточно много нюансов.

Ответить
0
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

Эм, Вы сами указали на это в статье.
"Перечень сформулирован кратко, но даёт возможность для расширенного толкования."
Перечень открытый я не спорю, подлежит расширительному толкованию, но все сводится к функции товара (гигиена).
И тут, на мой взгляд, нужно толковать по смыслу и применять аналогию закона.

Ответить
0
Развернуть ветку
Наталья Синицына sinnatalie

да да я согласна, не правильно выразилась) я к тому, что это не просто расширительное в контексте "применение к сходным отношениям", когда нет нужной нам нормы, она есть и это прямо предусмотренное законодателем место для маневра (расширения перечня). Но как раз таки вывод, что применение будет исходить цели/функции/назначения, вы правы

Ответить
1
Развернуть ветку
Владимир Кузьмин

Тут такая штука. Товары, которые можно вернуть, по указанной статье-новые. Т.е они считаются по умолчанию, не бывшими в употреблении. Т.е-новыми, как с завода.
Но там по 25 статье, товар должен иметь упаковку, ярлыки и прочее. Например раскрытый блистер уже не вернуть.
А если вернули, то такой товар продавец, может без зазрения совести ставить на витрину, как новый...
Да такой закон. Тут только через суд.

Ответить
0
Развернуть ветку
Наталья Синицына sinnatalie

да, согласна, чуть выше писала как раз про свойства возвращенного товара в контексте "иметь товарный вид"

Ответить
1
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Саша Антипов

Со всей истории самое интересное, что с вибраторами то дальше? Ведь все понимаем что утилизация у нас продажная!

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр Смирнов

Берите дилды, они вроде силиконовые, под любой размер ужмутся!

Ответить
0
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Andrej Krav

Нет.

Ответить
0
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Знатный Тролль

.

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр Мартианов

Ещё б презервативы вернули, да и вагина детей пропускает, а тут размер не подошёл, разрабатывать надо значит, не лениться.

Ответить
0
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Алексей Спицын

практикующий юрист в сфере интеллектуальной собственности....

Отличная применение проф навыков!)

Ответить
–7
Развернуть ветку
Читать все 110 комментариев
Как Counter Strike сделал меня веб-разработчиком и как я открыл свою веб-студию

Я, как и многие подростки, начинал свой путь с компьютерных игр, вернее с видеоигр, тогда еще компьютеры не были настолько популярными. Да, я про те времена, когда мы зависали, играя в приставку SEGA и у нас горели блоки питания от перегрева, кто в теме, тот поймет =)

Люди на вырост: как it-компании получить новых сотрудников с нужными компетенциями

Чем занимаются стажеры «Ситимобила» — рассказывает (теперь уже) штатная сотрудница компании.

Китайский такси-сервис Didi сократил количество сотрудников в России — РБК Статьи редакции

Компания увольняет людей из-за проблем материнской компании, которая вынуждена уйти с Нью-Йоркской биржи на фоне давления китайских властей.

Альфабанк. Звонки от фейковой "службы безопасности банка"

После оформления заявки на кредит на официальном сайте АльфаБанка, начали поступить звонки от мошенников

15 трендов в иллюстрациях, которые дизайнеры могут использовать в 2022 году

Когда-то давно Магвай завоевал сердца заказчиков авторскими иллюстрациями. Время шло, наши приоритеты постепенно сместились в сторону UI/UX. Но сегодня нам захотелось вновь впечатлять пользователей и создавать эмоции с помощью графики. Мы изучили актуальные тренды и делимся переводом статьи про тенденции развития этой области дизайна в 2022 году.

Образование, путешествия и благотворительность: на что тратились россияне в новогодние каникулы

Новогодние праздники — один из самых расточительных периодов года. Аналитики CloudPayments выяснили, какие категории товаров были самыми популярными в онлайне с 31 декабря по 9 января.

Работа только для взрослых: чем занимается кавист и как им стать

Кавист — это специалист по вину и другим видам алкоголя, который работает в торговом зале. Он управляет поставками и размещением товара на полках, а еще консультирует покупателей: помогает выбрать лучшее. Мы решили рассказать о том, как устроена профессия и где учатся на кависта. А в конце — парочка полезных советов по выбору вина для всех…

Как мы запустили сервис цифрового тайного покупателя, забили на него на 3 года и вернулись к нему в локдаун

Всем привет! Меня зовут Михаил Кузьмин. Мне 35 лет, из которых 10 лет я занимался разными бизнесами: от франшиз Мосигры и Додо Пиццы до интегратора amoCRM и цифрового тайного покупателя Scont. По образованию я закончил МИФИ по специальности медицинская физика. По похожему направлению проработал 2.5 года в ФМБА и Росатоме. В итоге я разочаровался…

Креативные индустрии будут расти по плану

В РСПП обсудили проект Плана по реализации Концепции развития креативных индустрий, подготовленного Министерством культуры РФ с участием Комитета по интеллектуальной собственности и креативным индустриям и Федерации креативных индустрий.

«Бизнес делается иначе»: как компания работает без микроменеджмента и анализа конкурентов

А что, если возможно вести бизнес легко и играючи? Отказаться от контроля, ошибаться, веселиться и при этом создавать деньги?

Знакомьтесь, это слёрмик — маскот Слёрма. Он продемонстрирует основные идеи этой статьи
Банки Wall Street ожидают более агрессивных действий от ФРС

В США за последние 40 лет потребительская инфляция достигла угрожающих значений

null