После рассмотрения документов страховая компания предложит время и место осмотра — туда нужно будет подъехать лично (об этом придет соответствующее уведомление в ЛК). Когда осмотр будет закончен, компания пришлёт результаты и может выдать направление на ремонт или выплатить страховую сумму без посещения офиса, например на карту. Аналогичным образом можно будет получить результаты осмотра после его проведения.