{"id":14291,"url":"\/distributions\/14291\/click?bit=1&hash=257d5375fbb462be671b713a7a4184bd5d4f9c6ce46e0d204104db0e88eadadd","hash":"257d5375fbb462be671b713a7a4184bd5d4f9c6ce46e0d204104db0e88eadadd","title":"\u0420\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0430 \u043d\u0430 Ozon \u0434\u043b\u044f \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u0442\u0430\u043c \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0451\u0442","buttonText":"","imageUuid":""}

Сегодня мы поэтапно опишем шаги, которые помогут вам вернуть средства за некачествный товар!

Проанализируйте свои права: Все начинается с понимания ваших прав. Изучите закон, Постановление Правительства № 17 от 28.06.2012 г. которые защищают вас как потребителя. Если у вас возникнут трудности на этом этапе, лучше сразу обратиться к юристу или найти постатейные комментарии к закону «О защите прав потребителей»

- Если вы покупали товар за наличку, обязательно сохраните чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты.

- Обратитесь к продавцу с письменной претензией. Кратко опишите вашу ситуацию и укажите требование.

- Если после этого вам не вернули деньги, вам остаётся только обратиться в суд за защитой своих прав.

-Ищите юридическую помощь:Если вы не обладаете достаточной квалификацией, лучше всего обратиться к юристу, тем более законом предусмотрены некоммерческие организации, предоставляющие юридическую помощь по защите прав потребителей, скорее всего такая организация есть и в вашем городе.Не стоит молчать, если вы столкнулись с некачественным товаром! Ваше право получить качественный продукт или вернуть деньги.

Бесплатная консультация.

Работаем онлайн

0
2 комментария
Станислав Петраков

А что сразу в суд обращаться нужно? А в росподребнадзор уже такими вопросами не занимается?

Ответить
Развернуть ветку
Чечиков Юрий
Автор

Роспотребнадзор в конечном итоге тоже в суд пойдёт, только если это и произойдёт, то через миллиард лет

Ответить
Развернуть ветку
-1 комментариев
Раскрывать всегда