📌 Как с помощью оферты минимизировать возвраты

Оферта — это предложение заключить договор на определенных условиях.

Когда клиент согласен с этими условиями, он принимает оферту: подписывает документы, проходит регистрацию на сайте, оформляет заказ и оплачивает. В этот момент у вас и вашего клиента возникают права и обязанности, оферта становится полноценным договором.

Условия оферты должны быть изложены четко и размещены на отдельной странице. Если этого не сделать, то весь контент сайта будет рассматриваться судом, как оферта.

❗Оферта – очень важный документ для онлайн-школы!

✅ В ней закрепляются все правила взаимодействия с учениками вашей школы:

🔸как проходит процесс обучения;

🔸ваши обязанности;

🔸обязанности учеников;

🔸условия возврата денег;

🔸срок обучения;

🔸на какой период времени 🔸предоставляется доступ к обучающим материалам курса;

🔸порядок проверки домашних заданий;

🔸срок сдачи домашних заданий;

🔸ответственность за нарушение этих обязательств;

🔸если имеются дополнительные материалы, то прописываются когда открывается к ним доступ;