В подъезде у нас с несколькими квартирами общая дверь(тамбур), у которой недавно сломался замок
Вызвали мастера, он приехал, посмотрел замок и говорит: «ремонту не подлежит, надо менять. Стоимость с замком и работой 5900₽»
Я: «понял, сейчас с соседями согласую»
Позвонил соседям, вышли 2 старушки. Объяснил, что вот такой вариант нам предложили
Они как начали охать и гнать на этого мастера, мол «да вы что такие цены лупите! Обманщик» и хлопнули дверью.
Он смотрит на меня в шоке))
Я развел руками, говорю: мужик, я прекрасно понимаю из чего складывается цена - инструменты, вызов, реклама, налоги и тд…
В общем, по-человечески объяснил, что не один принимаю решение и спонсировать данное мероприятие за всех соседей не горю желанием.
После чего он начал у меня выпрашивать: «дай хотя бы 200₽ на бензин. Вот я же посмотрел все»
Мне на мгновение стало неудобно, что человек приехал, но потом щелкнуло… А у нас вообще такие договоренности были, что вызов платный?
Нет
Тогда с какого йуха я должен спонсировать его слабые навыки продаж вместо его начальства, только потому что он пытается пробить на пожалейку, взывая к моей совести.
Это его зона ответственности, что он не мог продать свою услугу. Это его зона ответственности, что он работает там, где не берут предоплату за выезд/осмотр
После моего прямого отказа, он явно обиженный ушел что-то бубня себе под нос.
Хотя по-хорошему, ему надо отрефлексировать, как можно докрутить свои продажи, иначе и дальше будет попадать в такие ситуации.
Или, например, как сменить целевую аудиторию - выезжать только в районы премиум сегмента или хотя бы брать предоплату за диагностику
Я Вк - клик
Я в ТГ- клик