10 правил хорошего тона для Zoom и Skype

Сейчас много советов по удаленной работе, но нигде не видел советов по тому, как быть джентельменом на балу видеосвязи.

В закладки

1. Все договоренности про звонок должны быть занесены в календарь. Даже если вы договорились на "через 2 часа", все равно удобнее добавить его в календарь;
а) календарь дает возможность собеседнику забронировать таймслот от других дел;

б) календарь убирает возможность не только собеседнику, но и вам перепутать таймзонув) календарь напомнит всем участникам о встрече за 10-15 минут;

2. Недопустимо опаздывать на звонок больше 5 минут. Вы рискуете, что в 10:07 ваш новый собеседник может уже заняться своими делами и онлайн-встреча не состоится по вашей вине;

3. Если вы присоединяетесь на звонок на пять минут позже -- стоит извиниться, что вы задержались. Это очень важный пункт, потому что хуже факта, что вы опоздали, может быть только факт, что вы не знаете хороших манер или, еще хуже, просто не уважаете время собеседника, даже если он коллега или в вашей компании;

4. Если вы организуете важный звонок на 3 и более человека, то лучше всего спросить за 15 минут у всех участников звонка "все ли окей" и смогут ли они быть на звонке. Пункт становится актуальнее с ростом кол-ва человек или важностью присутствия на звонке суперзвезды (клиента / босса);

5. Невежливо набирать человеку сразу с видео. Я всегда спрашиваю "сделаем звонок с видео или только голосом";

6. Для звонков всегда пользуйтесь наушниками. Даже если вам кажется, что ваш макбук справляется с эхом. Это самая частая боль для всех, когда ваш собеседник думает, что норм и без наушников;

7. Выключайте микрофон на встречах больше трех человек. Вы всегда его включите, когда нужно что-то сказать. Но если рядом с вашим домом пролетит самолет, вбежит в комнату собака или случатся другие 693 кейса -- вы не помешаете работе;

8. Избегайте домашней одежды и домашнего изобилия предметов на заднем фоне. Когда я попадаю на звонки с такими людьми, то не уходит ощущения, что мы всегда подглядываем за человеком скрытой камерой. Иначе бы он так не выглядел;

9. Видео звонок такая же встреча, как и в кафе. Соблюдайте ритуал полностью: приветствие, как дела, спасибо что нашли время итд. Понятно, что это можно пропускать с командой, с которой у вас может быть несколько созвонов в день;

10. Когда-то участвовал в звонке, где один из участников выходил на видео связь с телефоном и постоянно ходил по своей кухне. Нас укачало всем коллективом. Камера должны быть статичной.

Спасибо

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Vasily Danilenko", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 11, "likes": -4, "favorites": 9, "is_advertisement": false, "subsite_label": "life", "id": 114491, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Mon, 23 Mar 2020 16:11:39 +0300", "is_special": false }
0
11 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
5

В Рейд на 40 человек сходили бы сразу научились, рейд лидер пояснит за "мамку" )))))))) - надеюсь поймут

Ответить
2

 Сын сейчас через зум по концеренц связи учится дистанционно в школе. Веселуха у них там.

Ответить
1

 Никогда бы не подумал что данным инструментом будут пользоваться для обучения в школах :)

P.S.:
 Звучит как-будто за гранью фантастики. Тоже самое что в школах уроки информатики на iMac проходят.

Ответить
2

Ну удобно так то. Я понаблюдал.
Есть центральный спикер, остальные вокруг него в мини окошках.
Администратор может переключать учеников на центральный экран когда они отвечают. Включать или выключать звук оставляя его только отвечающему. Дети жмут кнопку "поднять руку" и учитель выбирает из них отвечающего например. +чат

Ответить
0

Прикольно. А у нас дистанционное обучение пока на уровне «высылайте домашку на емейл»))

Ответить
4

Школа частная. Вынуждены отрабатывать )

Ответить
1

Наши преподы в условиях карантина через электронный дневник "домашку" присылают и материалы на изучение. Самым продвинутым оказался препод английского(он же и физрук), который в WhatsApp-чате просит фото ДЗ слать и оперативно обратную связь предоставляет в тезисах (правильно/неправильно/примечания).

Ответить
0

Какой он молодец! Побольше бы таких) а то мы слышим только «сами пока не разобрались» учителя в основном околопенсионного возраста

Ответить
1

Не забывайте выключать звук 🙃

Ответить

Комментарий удален

2

Ну уж нет, голосовые сообщения нужно отправлять сразу в ад вместе с их автором )

Ответить

Комментарий удален

Прямой эфир