Если Вы считаете, что «Клиент всегда прав», то Вы точно не мой клиент

Привет, это Дмитрий Латушкин, специалист по рекламе в Tg Ads. 14 лет назад, управляя своим 1-м бизнесом, я написал текст, мысли из которого разделяю до сих пор:

Всем вообще

Мы – взрослые люди и работаем только со взрослыми людьми. Взрослые люди в курсе, что в жизни бывают проблемы, и когда они случаются – совместно их решают, а не ноют и не выясняют «кто прав, кто виноват».

В отсутствие детей и протестующих граждан, мы иногда ругаемся матом. Не потому, что по-другому не умеем, а дабы назвать некоторые вещи своими именами.

Сотрудникам

Совершать ошибки – нормально. Ошибку нужно исправить и за неё стоит извиниться. После этого важно проанализировать причины, приведшие к ошибке, и устранить их на системном уровне.

Чувствовать себя виноватым из-за совершения ошибки – не нужно. Вообще никогда не нужно чувствовать себя виноватым. Человек, пытающийся вызвать у Вас чувство вины, совершает ошибку.

Если Вы не умеете работать самостоятельно, учитесь в другом месте. У нас студия, а не школа интерьерного дизайна.

Каждый человек, включая ДПС-ников и налоговых инспекторов, - умница и молодец. Как минимум до тех пор, пока делом не докажет обратное.

Нехорошим людям

Человек, совершивший ошибку, и пытающийся переложить ответственность на других – мудак, а с мудаками мы не работаем. А также не общаемся, и вообще, стараемся держаться от них подальше.

Злопыхатели, завистники и деструктивные комментаторы (тогда ещё не было слова "хейтер") – Вам здесь не рады. Проследуйте вот сюда, пожалуйста.

Клиентам

Мы всегда руководствуемся стратегией «выигрыш-выигрыш», но это вовсе не значит, что можно использовать нас, сев нам на шею.

Относитесь к нам, как к членам своей семьи, и наше сотрудничество принесет удовольствие обеим сторонам.

Мы всегда рады конструктивной критике, хотя она и ранит нас в самое сердце. Это, как первый секс, - больно, но полезно для будущих оргазмов.

Своё плохое настроение стоит оставлять на улице. Там же мы оставляем своё, ибо общаемся только в нейтральном или позитивном ключе. Или не общаемся вовсе.

Если Вы считаете, что «Клиент всегда прав», то Вы, однозначно, не наш клиент. Ибо дизайн интерьера – плод совместного комфортного труда.

Вообще всем

Мы работаем только с теми, кто нам нравится, ведь жизнь коротка и тратить её на мудаков – откровенно жаль…"

Если вам нужен классный подрядчик по Tg Ads — напишите мне в личку.

Ну и подписывайтесь на мой блог в Телеграм. Там рассказываю, как подготовить канал к продажам, привлечь платежеспособную аудиторию и системно зарабатывать в Телеграм.