SalebotCRM и синдром вахтёра.

Получилось так, что основной поток клиентов пошёл через бота Salebot. Возникла дерзкая идея перейти с АМО на срм Salebot.

Поспрашивал в чате, посмотрел отзывы, вроде норм. Как же я ошибался!

Первое с чем столкнулся - нет понятного алгоритма, с чего начать. Просто методом тыка разобраться не удалось. Посоветовали посмотреть интенсив, который, кстати, оказался платным! Типа ребят, мы очень хотим, чтобы вы были нашими клиентами, мы вас любим, но деньги мы любим больше. 500 рублей, но всё же. Ладно, купил интенсив... Я не тупой, но было ооочень тяжело понять, что происходит! Явно ориентировано на человека, который хорошо в теме, точно не для новичков.

Далее оказалось, что срм точно не заточена на простых пользователей. Нужно обладать навыками программирования (имею ввиду знать, как в Salebote всё устроено, все переменные и как они работают).

Они заявляют, что CRM - это для них сейчас приоритет номер 1, поэтому они готовы всё сделать, чтобы было для пользователей удобно и хорошо! Возможно, но точно не для простых пользователей. По крайней мере их заявление, что они могут легко конкурировать с АМО - это как конкурировать между блокнотом и экселем!

А вот недавно увидел пост в чате помощи salebot, где они написали, что АМО злодей - дерёт три шкуры с людей, а они вот благородные и решения у них дешевле!

Я позволил себе высказаться: написал, что АМО делает монопродукт, поэтому они смогли достичь таких высот. Вообще это классная стратегия на рынке. И бац, моё сообщение удалили.

Пишу зря вы так! Например, в компании ВсеИнструменты прислушиваются к клиентам и постоянно улучшают сервис. Хоба! Админ (человек с властью) выдаёт БАН!

Пишу в поддержку, говорю, а что не так, какие правила нарушил? Говорят, нельзя было обсуждать другие сервисы. Отвечаю: "Я не знал, что админы могут обсуждать, а участники должны держать рот на замке. Если это правило нарушено - не знал, прошу вернуть в чат."

Сказали хорошо, рассмотрим ваше обращение. Ну вот уже неделю рассматривают!

Ситуация мне не понравилась, администрация сервиса намеренно игнорит (на протяжении недели каждый день пишу), поэтому решил вот здесь отзыв написать.

По СРМ, объективно, пока они даже близко не подошли к удобству и функционалу АМО, на мой взгляд, не их поля ягода, зря они туда полезли.

P.s. кто-то сейчас скажет, что пост человека, которого обидели... Ну да, так заведено! Что положительных отзывов фиг допросишься, а если задели, то вот вам, пожалуйста, целая повесть.