5 ШАГОВ ТОТАЛЬНОЙ СИСТЕМАТИЗАЦИИ БИЗНЕСА ОТ «ХАОСА К СИСТЕМЕ»

по этои методологии построен и продан АЛЮСТРОЙ

(500 000 000р за 4 года)

всю историю можно прочитать по ссылке - > ЧИТАТЬ

alustroy.pro

Производитель остекления и офисных перегородок

(Х10) с 11млн в 2017г до 115млн в 2019г

(Х3) с 5.5% чистой прибыли в 2019 до 17,5% в 2022
(Х17) - коэффициент на "твердые активы" с которым компания продана в 2023г как готовый бизнес ( “коэффициент оценки системы”)

алюстрой продан в мае 2023 -> я вышел в июне 2023 -> новый собственник прошел погружение в октябре 2023

6 МЕСЯЦЕВ КОМАНДА РАБОТАЛА АВТОНОМНО

по итогу 2023 - компания выросла на 25%

ХОТИТЕ?! СИСТЕМНОГО РОСТА БИЗНЕСА ЧУЖИМИ РУКАМИ

С ВЫПОЛНЕНИЕМ ВАШИХ ПЛАНОВ?

ОГЛАВЛЕНИЕ:
1. Создание стратегии и плана внедрении через обратную декомпозицию;
2. Создание функциональнои орг.структуры компании;
3. Найм команды и адаптация;
4. Мотивация и контроль;
5. Автоматизация программы и регламенты.

Еще больше полезных материалов по бизнесу можно скачать в моем телеграмм канале:

click.tgtrack.ru

https://click.tgtrack.ru/c46fc11f902d?post=792&tag=Vc

вконтакте:

vk.com

ВКонтакте | ВКонтакте

полезные бесплатные уроки на ютуб:

www.youtube.com

Дмитрий Муравьев | PRO БИЗНЕС

полное описание процесса:

Системно закупать Х лидов (обращение от потенциальных клиентов):

- Яндекс / Авито / Профи.ру / Автообзвон ...

Сформировать отдел продаж из Х менеджеров:

- Создание эффективной воронки найма + адаптация + контроль

Удерживать конверсию продаж не ниже Х% :

- Внедрить CRM / скрипты / отчеты / планерки ...

Собрать юнит-экономику проекта
Проверить “прямой” спрос и конкурентов
Провести интервью с клиентами и утвердить УТП
Декомпозировать исполнение обязательств

Основная ошибка - минимальная детализация плана внедрений

теперь у вас есть понятный и оцифрованный план

перехода вашего бизнеса из .А в .Б

описываем путь клиента
прописываем ЦКП
создаем орг.структуру

Руководитель отдела маркетинга / маркетолог : Стоимость целевого лида в рамках заложенного бюджета Целевои Лид - лид подходящий по параметрам ( см регламент )
Руководитель отдела продаж / ст.менеджер : Отдел продаж выполняющий плановые показатели Плановые показатели - конверсия / средний чек / маржа
Руководитель отдела исполнения / тех. дир : Технический отдел выполняющий плановые показатели. Плановые показатели - готовность в срок или бюджет / % рекламации

РОМ - руководитель отдела маркетинга

РОП - руководитель отдела продаж

РОКК - руководитель отдела контроля качества

P.S юр.отдел и бухгалтерия - идут на аутсорс.

Основные ошибки:
- не корректно описан ЦКП
- неправильно собран путь клиента

Теперь вы знаете кто и зачем вам нужен в вашем переходе из .А в .Б

Запускаем воронку найма.
Создаем систему адаптации
Внедряем обучение и планерки

1. Пишем ПРОДАЮЩУЮ вакансию;

2. Размещаем вакансию на hh / jcat / avito и собираем отклики

3. Фильтруем по 2-м ключевым метрикам (например, если ищем менеджера на производство: опыт продаж и опыт в производственной компании);

4. Звоним для оценки уверенности и актуализации резюме кандидата;

5. Проводим собеседования (онлайн или офлайн);

6. Отбираем 2 и более кандидатов для вывода на стажировку;

7. Выбираем лучшего и оформляем (имеет смысл брать двоих и более, сразу).

Рассказываем сотруднику о компании и ее продукте/услуге
Показываем достижения и портфолио (нужно “продать”)
Проводим обучение по продукту/услуге (техническое погружение)
Проводим обучение по продажам ( понятный скрипт )
Проводим “ролевки” продавец-покупатель ( оттачиваем скрипт )
Даем пробные заявки
Подключаем к “боевым” заявкам
Подключаем к “экосистеме” отдела продаж компании ( crm система / скрипты /ежедневные отчеты / бланки основных документов / прайсы и калькуляторы / регламенты и инструкции для работы в отделе )

В идеале - один раз создать базу знаний и не тратить каждый раз время на обучение новых сотрудников (для начала можно использовать видео записи в ютуб )

Регулярно системно постоянно.

Проводим обучения аттестации и планерки

Основные ошибки:
- вакансия не продает (копирайтинг и смыслы) - берем по одному кандидату
- нет системы регулярных планерок

Теперь вы знаете как быстро вывести нужных

специалистов без сливов.

1. Берем среднюю зп по рынку (например 200 000р)

2. Разбиваем ее на фикс и бонус (например 50/50)

3. “Подгоняем” бонусную часть так, чтобы получился уровень “средней зп по рынку+” ( при месячной марже 10 000 000р можно дать 1% от маржи, тогда будет 100к + 100к = 200к )

4. Добавляем KPI под те параметры, которые ВАМ нужны ( % конверсии, среднии чек, маржа )

5. Даем страховку на время испытательного срока ( минимальный порог зп)

ИТОГО: 100 000р (оклад) + ( 1% от маржи Х KPI ) + гарантированная минималка на первые три месяца

В объявлении можно указать 150 000 - 350 000р

Пример системы контроля для О.П.ежедневно, до 10:00,

должны быть заполнены следующие данные за прошлыи день

Основные ошибки:
- нет оцифровки (“не считаю - от слова нищета”) - нет “минималки” на испытательный срок

Теперь вы знаете как сделать такую мотивацию, которая будет реально мотивировать и чем потом это все контролировать.

Внедряем проектное управление
Пишем инструкции и регламенты

- Процесс продажи

- Процесс исполнения

- Процесс контроля

Помните эту табличку из 2 шага ?

Описать цепочку касаний с клиентом (путь клиента)
Перенести цепочку в АМО или Битрикс
Добавить необходимые виджеты (для удобства работы)
Создать регламент для каждого этапа ( в какой момент клиент может перейти в этот этап, какие условия должны быть соблюдены и действия совершены)
Например, для этапа, “Квалификация пройдена” в воронке продаж - должны быть получены ответы на вопросы “ЧТО (объем) ГДЕ (гео клиента) КОГДА (как скоро хочет начать)”

Запрограммируй свой бизнес на успех через систему регламентов и инструкций

P.S. Следующую схему я сделал за 30 мин и получил огромное удовольствие... Возможно, потому, что у меня IT образование.

А возможно потому, что я реально знаю как работает мой бизнес

Вы, вдруг, ощутите ненужность... Возможно, поначалу, вам будет “неловко”...Все процессы будут происходить без вашего участия!

Имея на руках нормальную инструкцию - выполнение любого процесса становится “делом техники”

А обязательство заполнения ежедневных отчетов поддерживает коллектив “в тонусе” на долгие годы

Основные ошибки:
- не использую СРМ систему (и не важно стоит она у вас или нет, ее нужно ИСПОЛЬЗОВАТЬ) - не описываю процессы (каждый раз как впервый раз)
- постоянно делаю повторяющиеся действия

Теперь вы знаете как запустить процесс автоматизации процессов

Открывается возможность планировать завтрашний день

Становится понятным - сколько и куда нужно вложить денег на входе, чтобы получить необходимую сумму на выходе.